公司管理表格制度大全

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访谈目标：

通过访谈了解建设银行的战略发展目标、今后的发展方向及业务需求，作为全行的科技应用规划的依据。

访谈提纲： 整体战略

请您简要介绍一下公司业务未来的发展目标？市场定位是什么？目标客户群和行业是什么？

您觉得现在公司业务发展中遇到的主要问题是什么？

公司业务部门对于未来应用信息技术的想法是什么？准备发展哪些信息技术？大概的预算是多少？

营销计划与客户关系管理

贵行公司业务整体的营销计划是什么？公司业务方面有什么形式的营销方式？是否有针对不同类客户（如事业法人、金融机构）的营销策略？其中那些用到了信息技术？

对于区分优质客户以进行更好的客户关系管理（CRM），您有哪些想法？ 贵行将实行客户经理制，对此您有何具体想法？ 目前贵行是否有统一的客户信息管理系统？ 新产品开发与渠道建设

贵行目前准备推出哪些公司业务的新产品，在新产品设计中应用到了什么样的信息技术？

贵行现在如何进行各种产品的定价以及投入产出分析？信息技术辅助的成分有多大？

对于更加灵活的业务渠道，比如网上银行的建设，您有什么样的看法？ 与其他部门关系

公司业务部如何参与信贷风险管理政策的制定？ 公司业务部与信贷部门的信息传递是通过什么方式？

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