销售订单管理制度

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销售订单管理制度

一、 制定制度的目的：

对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理， 提高 工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意 度，保证公司内部各工作单元有效衔接及工作的顺畅推进。 二、 订单管理内容描述：

主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸 设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。 三、 订单具体管理程序：

1、 业务人员接订单时，对订单内容进行必要的了解，包括品种、数 量、工期及质量等，并进行编号记录。

2、 业务人员传递〈〈评审报价单》，由生产分管经理、技术部经理组 织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等 确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和 延长工期，接单后各部门确定各属工作所需时间，填写〈〈合同评 审表》。（小单可传递填写评审表）

3、 订单确定后，业务部门安排报价工作，报价人做好报价记录，核 定后向总经理汇报（纸质版）

4、 业务部门对客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合 同，并对合同进行编号入档，统一管理。

5、生产部门根据〈〈合同评审表》进行生产安排和督办，技术、采购、 生产、质检，按评审内容进入各白工作程序，相关部门间做好沟


通协调

6、 技术图纸标注重点质量和工艺要求，车间分解落实。各部门、 环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。 7、 产品完工后，质检部终检，合格后生产车间报产成表与相关部 门。

8、 生产分管经理负责整个过程调度，重点难点工作及时汇报总经 理、董事长。

9、 各部门每月底前将订单情况、生产情况书面总结，汇报给总经 理、董事长。 四、订单管理流程图：

后附。

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