.用思维导图的方式归纳人性假设理论、激励理论

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.用思维导图的方式归纳人性假设理论、激励理论 归纳结果：

内容型激励理论：重点研究的是影响工作动机的构成因素，研究如何满足人的需求。 1、马斯洛的需求层次理论：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求 2、赫茨伯格的双因素理论：

激励因素：工作本身、成就、成长、承认、责任、晋升、地位、奖金等

保健因素：公正性原则、工资、津贴补贴、福利、人际关系、工作条件、工作环境、工作稳定性等

过程型激励理论：主要研究的是从个体动机产生到采取具体行为的过程。

1、弗洛姆的期望理论：一个目标对人的激励程度受目标效价和期望值两方面因素的影响 2、斯金纳的强化理论：在管理实践中，常见的强化手段有三种，即正强化、负强化和消退强化，这些手段可以单独应用，也可以组合运用

消退强化：指对某种不良行为不予理睬，采取视而不见的态度，让行为者感到这种行为得不到承认、慢慢地终止该行为。

3、亚当斯的公平理论：人的工作积极性不仅与个人的实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平关系更为密切。 综合激励模型：

1、目标效价有吸引力和期望值足够高是员工努力工作的前提； 2、能力匹配和目标明确是员工努力带来业绩提升的前提； 3、组织信用和考核有效是业绩提升带来组织奖励的前提； 4、激励有效和感觉公平是组织奖励带来员工满意的前提。

四种人性假设： 1、经济人假设

人是由经济诱因引发工作动机的；

人总是被动地在组织的操纵激励和控制下从事工作； 人总是企图用最小的投入取得满意的报酬；

大多数人缺乏理性，不能克制自己，很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。 经济人假设的理论基础是X理论，建议采用“胡萝卜+大棒”的管理方法。

2、社会人假设

影响人生产积极性的因素，除物质因素外，还有社会、心理因素； 生产率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活的影响；

非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对员工有更大的影响力； 员工强烈期望领导者能承认并满足他们的社会需要。

要调动员工的工作积极性，必须使员工的社会和心理需求得到满足。 3、自我实现人假设 人一般是勤奋的；

人能够自我管理、自我控制；

在适当条件下，人能将自己的目标与组织的目标统一起来； 人是有责任感的；

人具备创造力和想象力，在现代企业条件下，人的能力只是得到了部分发挥。 管理者应把管理的重点从重视人的因素转移至创造良好的工作环境，使得员工能力得到最充


分的发挥。自我实现人假设的理论基础是Y理论，更强调员工的自我管理。 4、复杂人假设

人的需要是多样的，随着发展条件而变化，因人而异，因事而异； 人在同一时间内有各种需要和动机，会发生相互作用； 人在组织中可能产生新的需要和动机；

一个人在不同单位工作或同一单位的不同部门工作会产生不同的需要； 由于人的不同，同一管理方式会有不同的反应。

没有特定的管理方式对任何组织都适用，管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化，强调管理者必备的最重要的能力体现在鉴别情景、分析差异、诊断问题的洞察力上。

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