市场营销学考试样卷(含答案)2

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一、判断题（判断对错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）

（ √ ）1、组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。 （ √ ）2、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。 （ √ ）3、公共关系属于非人员促销方式。 （ √ ）4、无形资产也属于产品。

（ ）5、营销传播组合是指与现有的客户有关并有可能为其接受的一切沟通形式。 （ ）6、人口环境是企业的微观环境之一。 （ ）7、需求是指没有得到满足的某种心理状态。

（ ）8、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。

（ √ ）9、人员推销是企业运用推销直接向目标市场推销商品或劳务的一种营销传播和促销活动。 （ ）10、卖主构成市场，买主则构成行业。 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1、市场营销应该理解为是一个 过程

A. 推销产品 B．创造顾客的需要C．满足消费者的需求和欲望 D．企业获取利润 2、市场营销中的新产品是指：

A．前所未有的产品 B．对产品性能有重大突破性改进的产品

C．在产品性能方面做出局部改进的产品 D．凡是企业向市场提供的过去没有生产过的产品 3、零层次营销渠道是

A．制造商直接将产品销售给消费者 B．批发商一定存在

C．制造商和消费者之间存在一个零售商或批发商 D．零售商一定存在 4、理解价值定价就是

A．根据顾客对商品价值的感受和理解程度进行定价 B．根据产品的质量和功能进行定价 C．根据企业对产品成本的判断进行定价 D．根据企业对产品成本和利润的认识进行定价 5、下列哪种观念最容易导致“营销” 近视症

A．大市场观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 6、影响消费者购买行为的社会因素不包括下列哪一个因素 A．相关群体 B．社会阶层 C．家庭 D．角色和地位 7、王刚正在购买一套两室两厅的房子，其购买行为应属于

A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为C. 减少失调感购买行为D. 复杂购买行为 8、市场定位的目的是

A．明确对市场的判断 B．明确企业的顾客群 C．明确企业或产品特性D．明确企业的经营方向 9、产品组合的宽度是指企业拥有的 的数量。

A. 产品品种 B. 产品品牌 C. 产品项目 D. 产品线 10、产品包装的最基本作用是

A. 保护产品 B. 美化产品C. 促进销售 D. 增加收益

11、宝洁公司的“飘柔”洗发水成功后，又将“飘柔”这一品牌使用到沐浴露、香皂上。这种品牌策略叫做 A．产品线延伸策略 B．品牌延伸策略 C．多品牌策略 D．新品牌策略 12、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是 A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．区域分销

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13、 是指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关的产品。 A. 产品品种 B. 产品品牌 C. 产品项目 D. 产品线 14、生产资料采购企业的购买过程的起点是

A．确定产品规格 B．认识需要 C．寻找供应者 D．评价合同执行情况 15、若企业采取“推式”策略来实现销售，企业一般应以 作为主要营销传播手段。 A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 三、辨析题（判断正误；如果不正确，请改正。每小题3分，共15分） 1、市场的核心内容是交易。 错误。市场的核心内容是交换。

2、宏观市场营销因素是企业不能控制但必须适应的营销因素。 正确。

3、市场细分就是把企业的各种产品进行分类。

错误。市场细分是根据市场需求和购买行为的差异性，将某一市场（顾客群）划分为若干个不同子市场的过程。或者 市场细分是顾客群的划分。

4、核心产品是顾客购买有形产品时获得的全部和利益，包括提供安装、维修等一系列售后服务。 错误。核心产品是指产品能够提供给购买者的基本效用或价值，是购买者所追求的核心利益。 5、社会营销观念提倡企业在生产经营过程中，兼顾消费者和社会两者的利益。 错误。兼顾企业、消费者和社会三者的利益。 四、简答题（任选四题作答；每小题7分，共28分） 1、营销观念与推销营销观念有什么本质的区别？ 答： 1分 2分 2分 2分

观念 推销 营销

起点 工厂 目标市场

中心 产品 顾客需要

手段 推销促销 整合营销

目的

通过销售获得利润 通过满足顾客获利

2、以商品房为例，描述消费者购买决策过程。

答：确认需求、信息搜集、方案评价、购买决策、购买后行为。（每点1分，计5分）适当以商品房为例展开描述。（2分）

3、简述产品生命周期中成熟期的特点及其营销策略。

特点：（1）销售额虽仍增长，但已达到饱和，销量额增长率呈下降趋势；（2）生产批量很大，产品花色、品种、款式更新较快；（3）市场上类似产品增多，消费者选择余地大；（4）市场竞争十分激烈，为扩大广告攻势，企业经营成本迅速增加，利润开始下降。（每点1分，计4分）相应策略：（1）更改市场策略。（2）更改产品策略。（3）更改市场营销组合策略。（每点1分，计3分） 4、什么是市场领导者？它主要采用哪些竞争战略？

答：市场领导者是指在相关的产品市场上占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分散覆盖和促销手段上，对其他企业起着领导作用的企业。（3分）

采用战略：扩大市场总需求；（2分）保护市场份额；扩大市场份额。（2分） 5、营销渠道选择的主要因素有哪些？

答：产品因素（2分）、市场因素（2分）、企业因素（1分）、中间商因素（1分）、环境因素（1分）

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