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办公室主任培训心得体会
通过学习,我对办公室工作有了一个全新的意识。 一、强化意识,在工作中正确把握自己
王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题,为我们形象地表述了办公室工作职员的职责和定位,让我理解了办公室是一个增加才华、充斥机会的地方。培训课上周华主任对办公室工作应当强化的`多少种意识做了详细的分解,通过实践接洽实际的方法,向我们论述了办公室工作的主要性。强化学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,协作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识,这是我们办公室人员所需具备的必因素养。参与政务,做好事务,搞好服务,这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管,参政不议政,参谋未定断,这又需要我们把握自己的定位。
二、讲究奉献,在工作中做到吃苦耐劳
办公室工作常设性、突击性强,服务就象征着奉献,没有奉献精力就搞不好服务;没有奉献精神,服务就没有踊跃性、主动性和创造性。要做好办公室工作,没有吃苦耐劳的风格,没有忘我奉献的精神,是难以胜任的。办公室人员要正确熟悉自己的工作和价值,精确处置苦与乐、得与失、个人好处和群体利益的关联,不搞攀比,不图名利、爱岗敬业,无私奉献。
三、关注详情,在工作中做到谨严细致
办公室工作千头万绪,琐碎冗杂,除了款待、办文、办会、沟
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通、和谐等等,要做好服务工作,必需做到勤恳过细,刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到脑勤,别人没有想到的问题咱们要想到,别人不考虑到的处所我们要斟酌到,只有这样,才能实现办公室沉重的工作义务。不让引导支配的工作在自己手里耽误,不让需要办理的大事在本人手中积存,不让各种错误在自己身上产生,不让一线员工在这里受到冷清。
说究竟,办公室就是一个单位的窗口,而办公室主任更能够说是这个窗口的形象代言人,我们一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个过错的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让我们的整体形象大打折扣。
这次培训除了局部业务技巧得到晋升外,自己最大的播种仍是来自心理层面。
第一是心态发生变更。通过培训我对自己的工作岗位有了更深档次的熟悉,有了全新的定位。原来总感到办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会感到很累、很苦。但当时我清晰,当然办公室工作波及名目多,内容庞杂,但非常有助于个人力量的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锤炼、一次进步,我不仅会从中收成成功的快感,还能在人不知鬼不觉中提升个人才能。应当说通过培训,自己变得比以前更加酷爱自己的岗位。
其次是明白尽力方向。在下一步工作中,自己将侧重增添对十种意识的培育。即授课老师给我们提到的十种意识:学习意识,服务
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