社会工作专业《情景剧比赛案例一》

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残疾人领域案例（30分）

小涛，16岁，某职校学生。不久前与母亲外出时，不幸遭遇车祸，导致双腿截肢。截肢后的小涛变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远。职校虽然表示愿意接受小涛返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小涛残状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小涛至今没有返校。母亲感到十分自责，对小涛的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪”。父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气，愁眉苦脸。小涛感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小涛的情况后，社会工作者决定介入。

问题：

1本案例中的小涛有哪些服务需求？ （10分）

2依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者从微观、中观、宏观三个层面应开展哪些工作？（2021

答案要点：

1案例中的小涛有如下需求：

（1）康复的需求，小涛因为意外变为残疾人，双腿截肢，行动不便，生活很难适应，社工应联系相关的康复机构协助小涛进行康复治疗，尽可能恢复基本的生活自理能力；（3分）

（2）关爱与尊重的需求，针对小涛的自卑和绝望，社工应运用个案工作的相关技巧与小涛建立好专业关系，对其进行心理疏导和辅导，让他重拾生活的信心；（3分）

（3）受教育的需求，小涛目前还是一名学校的学生，他希望在学校接受教育和与同学相处，所以社工协助学校落实小涛入学问题，让他尽快重返校园，恢复正常的生活。（4分）

2 社会工作者应该微观、中观、宏观三个系统入手，与学校、家庭、社会人士配合，一同做好特殊教育工作，全面介入工作过程：

（1）微观层面，针对小涛自身系统，通过个案工作协助小明尽快走出心理阴影，训练生活技能，恢复自理能力和自信心。（5分）

（2）中观层面，一是对于小涛的父母，社会工作者要使他们正确认识和对待已经残疾的小涛，改变小涛母亲有负罪感，过分自责，以至于对小涛过分溺爱、关照等不正常的情况；改变小涛父亲认为自己“倒霉”的看法，使他们树立起对小涛康复和发展的信心，从而对小涛产生一种正面影响。二是配合学校或特殊工作者进行针对小涛的文化科学知识及劳动、职


业技能的训练，开展个案工作，对小涛进行心理辅导，开展咨询服务或各种专门的辅导。 （10分）

（3）宏观层面，社会工作者在帮助小涛和家属的同时，还要倡导残疾人的相关政策，促使社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作者掌握有关知识，并使各种专业人员的知识技能不断提高。（5分）

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