运营管理部部门工作总结及汇报材料

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营运管理部部门报告资料（草案）

公司营运管理部自成立以来，充散发挥自己管理与服务职能，踊跃展开工作，全力推动公司各项管理制度的成立和执行，其实不停完美公司各项操作规程和制度，同时加大对各部门的业务指导、踊跃帮助协调办理各种长久累积有待解决的问题，较好地达成公司及公司部署的各项管理工作，现将获得的主要工作业绩总结以下：



一、合时推动年度经营战略规划，以适应和推动公司改革和发展需要







1. 年度经营计划及部门要点工作计划拟订

在仔细审察市场环境和公司经营优势和劣势、强处和弱项的基础上，经过对目前行业 的竞争局势和趋向做出基本判断，联合 2017 年度公司的销售目标、收益指标，对公司整体经营指标进行量化，从销售指标、收益指标、成本指标、效率指标、产能利用指标等各方



面进行系统化的指标分解，特别对销售进行销售指标和成本支出指标的双向对应查核。在分解指标的同时，依据公司发展战略需求，从“开源节流、团队建设、人材提高、管理创新、品牌经营”五项要点工作任务着手，拟订年度工作计划纲要，汇编各部门年度主要工



作计划，最后达成 2017 年度各部门工作计划及计划推动表的拟订， 并按期对进度进行跟进。



2. 引进数据化管理系统，使管理过程清楚、量化



为更全面的获得公司生产经营过程的信息，联合其余公司先进管理经验，设计营运过



程数据化管理系统，从原资料购进至产品销售整个营运管理过程，成立了互相关系的数据



化网络管理系统，使各个环节的营运状况清楚直观。 同时完美了各部门月度业绩报告模板，



设计各部门要点指标数据采集报表，督导各部门依据要求及时达成经营剖析会，准时向公



司决策层提交有关剖析报告和经营管理综合报表，组织按期召开月度经营剖析会和月度工



作总结会，全面揭露公司的经营状况，剖析数据中反响出的问题并提出解决方案，监察各



项决策的实行状况，并向公司决策层及时反应。



二、订正和完美公司核心管理系统建设，形成公司内部管理连续提高的助推器



1. 诊疗内部管理流程，健全内部管理制度



经过剖析、诊疗公司内部各项业务流程之间的连接性和连接过程中出现的问题，针对性的解决公司各项业务流程执行过程中出现的破绽和不足，先后拟订了多项管理制度，主



要包含行政类规章管理制度



25 项、人力资源类管理制度 19 项，其余业务流程规范及制度

17 项。集中采集公司下发的各种规章制度及通知类文件，将全部制度文件分类整理，最后形成公司管理制度汇编册，达成签批下发，特别从采买管理、销售的退换货管理等方面制




定了一系列制度，有效地管控了供给商和客户的任意性，更为规范了进出口的管理。



2. 增强管理系统建设，提高品牌竞争力



为更为完美公司除三系统外的管理系统建设， 在公司项目部的辅助下， 于 2016 年 5 月组织专人前去公司学习，拟订产品认证保障系统管理手册及程序言件，采集有关的认证资



料，并于 6 月份正式导入产品认证保障系统。先后于 2016 年 8 月、 9 月先后经过了环境标记认证和节水产品认证，为公司产品推行打下坚固基础。



3. 推行 5S 管理系统建设



为有效改良工作环境、改良工作流程， 2016 年 7 月，主动联合公司实质状况，深入现场调研，拟订了《公司 5S 实行方案》，并针对库房管理现状因材施教， 在库房打造样板区，推行库区产成品、五金备品备件及原辅资料的物卡管理和目视管理，成就显着。经过各种



活动使 5S管理全面人心所向，使员工从被动执行到自觉参加，工作环境不停改良，工作效率显着提高，账物卡一致率达到 99%以上。



同时为保证 5S 实行成就，拟订了 58 项检查细则，建立严格的检查和查核标准，实行每周例行检查与月度抽查相联合的监察体制，保证每一条标准落实到位，渐渐改变员工平时工作行为习惯，为公司走向精美化管理确立坚固的基础。三、增强处目申报工作，全面提高公司的影响力



1.A 级劳动关系和睦公司项目申报



自 2016 年起，经过一年的创立活动，为在公司成立规范有序、公正合理、互利双赢、和睦稳固的社会主义新式劳动关系。一方面要推动公司管理者依法经营，踊跃执行社会责



任；另一方面要保护、 调换、发挥好公司员工和公司管理的踊跃性， 实现“共建和睦公司、同谋公司发展、共享发展成就”的目标，主动解决工作中存在的员工关系问题，使劳动争





议除去在萌芽状态，同时完美各项劳资关系制度，经过一年的努力，被认定为北京市“



A

级劳动关系和睦公司” 。



2. 科技小巨人项目申报



为加速公司各种项目申报进度，迅速翻开公司销售市场、提高公司品牌著名度，组织



专人解读开发区政策资料，踊跃准备小巨人申报工作，于 2016 年 12 月被认定为“北京市科技小巨人公司”。



3. 建材行业现代化管理创新成就申报



为总结公司管理中优秀的创新经验，踊跃推动公司先进的管理创新点，先后总结公司和睦劳动关系建设和精益六西格玛管理系统推动经验，并联合公司的年度经营指标达成情




况，于 2016 年 10 月提报建材行业现代化管理创新成就申报， 目前该项目仍处于评审阶段。四、求实基础人事管理工作，建立稳固和睦的员工关系和用工场面



1. 成立公司工会



为促使公司和睦稳固的劳动关系，踊跃与北京市开发区总工会交流，组织有关部门和人员，展开工会成立筹办工作，并成立职代会、集体磋商、劳动争议等有关管理制度和机构系统。组织召开员工代表大会、工会委员会代表大会，选举产生公司第一届工会委员会成员，成立公司工会委员会。



2. 拓宽招聘渠道，增强公司人材引进



为保证公司的用人需乞降增强公司后备人材力量贮备，先后经过走访、观察及现场招聘的方式与东北部分高校（某某市职教中心、某某市职教中心）成立起校企结盟的合作方式，并于 2016 年 10 月引进第一批校企合作的实习学生，经过几个月的学习、培训，贮备干部分派到了不一样工作岗位，为公司后备人材贮备打下基础。







3. “三险”账户开立及特别工时申报

为有效降低公司人工成本支出，在切合开发区有关政策要求的前提下，考虑到公司的 实质状况，及时准备有关资料，并向开发区人社机构申请公司部分岗位推行“综共计算工时工作制”及开设“三险”账户。



4. 人材梯队建设方面



为进一步增强公司人材梯队建设，研究拟订了生产系统和质量系统岗位技术矩阵，实现一专多能的人材梯队建设，并完美了相当套的培训课程系统，挨次拟订管理型、技术型人材的定向培育方案及相应配套薪酬福利系统，推动改革薪酬系统，订正和完美绩效查核系统，量化查核指标，依据现任干部任职状况，提早做好各岗位的继任者计划。



总之，在过去的 2016 年，我们既能看到付出汗水后收获的愉悦，也能看到因为一些工作失误所带来的遗憾。公司整体的营运管理尚处在一步一步探究行进的阶段，指标精美化管理仍处于探究实行阶段，在新的一年里我们将连续保持优秀的工作作风，同时改良过去工作中的不足，躲避管理中存在的破绽，将公司的营运管理不停细化、改良。相信在公司和公司领导的正确率领下，在整个团队的共同努力下，本着为公司发展出谋献策的服务信念，营运管理部将在此后的工作中将获得更为突出的成绩。时局日新，任务催人，在此后



的工作里，工作任务必定会更为艰巨而沉重， 我们必定会倾尽全力、 敢为人先、勇争一流，集思广益、再创佳绩，以最大的付出争取最好的成就，我们有信心再接再砺，再创绚烂！

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