怎么样做好销售,销售大师教你赚钱

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第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在下列一些地方：

一、勤学习，不断增高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才干以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才干赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等都应不断汲取。如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负怎么样、姚明表现状态、皇马六大巨星状态怎么样、贝利加盟皇马了吗等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢哪些就和他聊哪些。

3．学习管理知识。这是对自己的增高，我们不能总停止在现有的程度上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是哪些，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员那就“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，因此我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，因此要学会宽容，自我调节。

4．“飞毛腿”---不用说了，那就六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去


不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，增高工作效率。

三、勤动脑。 那就要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是哪些，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在几个假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能所以不敢再去拜访。这是因为我们没分清到底是哪些原因，因此我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，因此我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是怎么样解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的方法，共同增高。

五、勤总结。 有总结才干有所增高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验能够移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。 灵感是哪些？灵感那就创意，那就创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维形式去面对市场。灵感能够说无处不在。

1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了以及亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样能够打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。

技巧是哪些？那就办法，而且销售技巧自始至终贯穿整个进程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往进程中主要有三个阶段： 一、拜访前：

1．要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才干减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就能够在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。

(1)确信最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个哪些样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理方法。

(4)准备好有关材料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的那就推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，那就把客户当成“攻打对象”。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们能够在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。


3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，因此我们在拜访前就要搜集材料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才干打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽方法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，因此大家记住，在应用本法则时，能够省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看什么目的达成了，什么目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是哪些，怎么样才干达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，什么方面做的不够好。 (4)分析自己在拜访进程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在哪些方面需要更好的改善。 2．采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并改善自己的缺陷和弱点，才干更好的增高。 (2)“天下只怕有心人”，对拒绝与排斥的客户，要多研究办法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

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