医院内科上半年工作总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《医院内科上半年工作总结》，欢迎阅读！

医院内科上半年工作总结

20xx年上半年，我科遵循医院所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作打算，按xx省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改良服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持护理质量持续改良。现将20xx年上半年我科工作总结如下： 一、落实护理人才培育打算，提高护理人员业务素养 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问两次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。 5、有4名护士参与了护理自学考试。

6、每个护士都能试练把握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率100%。

7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参与率100%，并取得优异的成果。 二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的`康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及



第 1 页


陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满足率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务看法最好的护士18人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生

每周护士会进行平安意识教育，查找工作中担心全因素提出整改措施，消退过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理过失事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、精确、准时、完好的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，上半年出院病历，护理文书合格率到达了100%。

五、规范病房管理，建立以人为本的祝福环境，使病人到达接受治疗的最正确身心状态

病房每日定时通风，保持室内清静、干净、空气新奇，对意识



第 2 页

本文来源：https://www.dy1993.cn/ceax.html