企业的标准体系通常包括

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企业的标准体系通常包括:

企业标准体系是企业内的标准按其内在的联系形成的科学有机整体，一般的企业标准体系是以技术标准体系为主，管理标准体系、工作标准体系相配套;企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。

1.技术标准

定义：技术标准是对重复性的技术事项在一定范围内所做的统一规定。例如，ICT 产品（网络设备、服务器设备）的品种、规定、质量、等级、检验、包装、储存、运输及生产技术、管理技术的规定。

内容：设计技术标准、产品标准、采购技术标准、工艺技术标准、半成品技术标准、设备基础设施和工艺装备技术标准、检验/验收/试验方法技术标准、测量/检验/试验设备技术标准、包装/搬运/贮存/标志技术标准、安装/交付技术标准、服务技术标准、能源技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、环境技术标准、信息通信技术标准。 2.管理标准

定义：管理标准是管理机构为行使管理职能而制定的具有特定管理职能的标准，是关于某项管理工作的业务内容、职责范围、程序和方法的统一规定。 内容：经营综合管理标准、设计/开发与创新管理标准、采购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备与基础设施管理标准、策略/检验/试验管理标准、包装/搬运/贮存管理标准。 3.工作标准

定义：工作标准是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对各






个岗位的工作制定的标准。工作不仅包括生产过程中的各项活动，而且包括为生产过程服务，对生产过程进行管理的其他各项活动。

内容：岗位目标（工作内容、工作任务）、工作程序和工作方法、业务分工与业务联系方式、职责、权限、质量要求与定额、对岗位人员的基本技能要求、检查、考核办法。按照层级结构可以将工作标准划分为决策层工作标准、管理层工作标准、操作人员工作标准。

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