项目管理成功的三要素

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项目管理成功的三要素

要确保项目取得成功，就必须在这三大要素之间取得平衡。 在任何项目中，人都占据最重要的位置。没有人的参与，项目 就无法进行。

创造力任何项目都离不开人的创造力。为实现某个目标或满足 某个需求，人利用自己已有的知识和经验， 从一个概念跃至另一概念， 实现直觉上的飞跃。他们以此为跳板，探索世界，产生新的创意。他 们会找出可以用来解决问题和应对挑战的新概念、新联系和新方法。

借助创造力，人能够从已知领域踏入领域，并利用在此过程中 发现的新知识。机器和软件都做不到这些。人的创造力是关键。

远见远见是人具备的另一种独特的能力，它可以驱动创造力的 产生。远见指的是人可以看到未来的能力，即人的想象力。机器只能 看到切实存在的事物 （并且往往比人还看得更清楚 ） ，而能看到未来是 人所特有的能力。

任何项目都源于某人头脑中的一个远见。其倡导者会将它传达 给参与项目的其他人。 它指引着整个项目的运作和所有与之相关的创 造力。

智慧最后，创造力和远见的结合，为智慧发挥作用提供了一个 特殊的平台。 智慧并不是人们想象的那么简单。 人们头脑中贮存的事 实只是构成了智慧的基础， 但智慧远远超出了这些事实的范畴。 它指 的是了解这些事实的内在关系， 进而将之提炼为行事原理的能力。 而 你可以以新的方式把这些原理应用在新的环境下。

既然人这么能干， 为什么还要关注流程 ?为什么还要在工具上投 入呢 ?为什么不把一切交给人来处理，并让他们来制造奇迹呢 ?


原因在于人并不是无所不能的。尽管人对项目的成功具有重要 的作用， 他们也会种下失败的种子。 项目中产生的大多数问题都是由 人引起的。

人所犯的错误会对项目产生极大的影响。首先，由于认为人会 犯错，所以你会把回顾、审核和测试纳入项目计划中。你必然需要在 这上面花费一些时间和金钱。

其次，当项目参与人员犯的错误导致其他缺陷或问题出现时， 你必然要花更多的时间和金钱来纠正这些错误。 你可能要把一些已经 完成的工作作废，然后花更多的时间和金钱进行返工。

人不但会犯错误，还没记性。他们经常忘记一些事实和信息， 也会忘记自己该做的事情。 如果某项活动包含好几个步骤， 负责这项 活动的人经常会遗漏其中一个或多个步骤。

这种疏忽经常给项目带来问题。有人必须回过头去进行检查， 并完成遗漏的工作。而且在许多情况下，整个工作必须重做。

即便项目参与人员完成了所有必须要做的工作，结果也未必完 全符合标准。 例如，系统分析师可能为项目将要打造的系统制定了诸 多要求，但是，如果系统规格要求书中的文字和图形不能足够准确地 传达利益相关者的需求， 那么所建立的系统就可能无法满足他们的需 求。

人类感知对模糊的容忍度比较高，且经常通过猜想来填补认知 差距。结果，人们常常对自己的工作感到满意，而事实上这些工作往 往没有达到环境所要求的精确度。

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