中小企业员工培训中存在的问题及完善对策

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中小企业员工培训中存在的问题及完善对策

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【关键词】 中小企业；培训；问题；对策

随着我国改革开放的不断深化，中小企业的经济贡献不断增加。然而，在人力资源教育和培训上，中小企业与大公司、大企业相比，明显不足。因此，中小企业员工培训开发日益被关注。

一、企业员工培训中存在的问题 1、对培训认识不足

不重视培训的表现是多方面的，如：有的企业管理者认为员工想法多，流动性大，花费大量人力、物力、财力培养人才，却留不住人才，为他人做嫁衣，得不偿失。这种情况在中小企业尤为突出，在民营企业更为普遍。有些企业认为当前企业效益好，员工素质还可以满足企业的需要，暂不需要培训等等。 2、培训的均衡性和全员性不足 一是有些企业培训只针对基层员工，忽视了对管理层和领导层培训。很多高层管理人员认为自己经验丰富、工作忙，不需要培训。根据权变理论，如果仅仅对员工进行培训而忽视管理者的培训，会使两者在理念、知识上产生偏差和沟通障碍，领导就不能对员工形成有效管理，企业的执行力也会出现问题。二是有的领导认为培训的对象是经过挑选也有发展潜力的人员，而忽视了所有管理人员的培训。其不知道，制约企业发展的往往是“短板”。有的企业为了应付上级培训任务，让那些手头空闲的人员参加，致使培训形成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的现象。 3、轻视培训评估和监督

在现实工作中，有的企业重视培训，却忽视了后期评估和监督，使员工感觉学而无用。也有企业的培训评估仅仅是对培训内容的考核，并没有深入考核员工的工作态度改变、绩效改善、能力提高，以及能够为企业带来什么效益，评估工作还停留在低水平层次上。还有些企业缺乏对培训评估系统的记录，缺乏对培训的专业管理，没有建立完整的培训信息系统。 4、未与企业发展目标和生产经营实际结合 由于对培训没有进行认真的调查与分析，一些企业培训员工缺乏针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。使员工重复学习或被动学习，既耗费员工时间，又浪费企业资源，对企业发展没有多大帮助。

5、重视员工知识技能培训，忽视品质培训

很多企业只重视对员工的技能方面的培训，而忽视品质。其实，员工的个人修养、谈吐实际上是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的处


事态度、工作质量和水平。 二、员工培训改进的对策

1、管理者要重视开展全员培训

企业发展是许多人共同努力的结果，所以员工培训也应体现层次性、全员性。美国著名管理学家菲德勒认为，企业的管理水平取决于领导和被领导者的共同努力。因此，企业领导人必须转变观念，树立新的人力资源观：开展全员培训;每次培训身体力行，不断加大员工培训的力度、频率，使员工培训工作经常化、制度化。 2、制定科学的培训计划

麻雀虽小，五脏具全。制定一个科学有效的培训计划，必须首先对培训需求进行认真分析，对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等有一个系统、科学地规划和安排。针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既符合企业整体发展的需要，又满足企业目前的工作需要。要改变很多企业存在的那种培训无计划、凭经验、赶时髦的做法，做到用培训去促进企业发展，用培训去引导企业发展。 3、做好培训评估，提高培训质量 在员工培训中，培训评估起着信息反馈作用，它主要是调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法，考察员工在接受培训后工作态度、行为与绩效是否发生变化。

可以通过四项标准掌握培训信息：一是学员反映，即培训对象的意见可参考“现场反应度”和“内容吸收度”两项。二是知识标准，即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实务性，所学到的方法和技能是否可以用到实际工作中。三是行为标准，即培训后的行为变化，主要指工作中的行为、工作绩效。四是成果(投资报酬率)，即培训产生的影响，包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。这四项标准从不同的方面提供培训信息。在员工培训的实际评估时，应将这四项标准结合起来使用，通过这些标准来检查培训效果，发现培训工作中存在的问题，检验培训是否符合企业的实际需要，使员工培训为企业带来丰厚的回报。

4、完善激励机制，调动员工参与培训的积极性 激励的具体方法，企业可根据自己的实际情况进行设计。如将薪酬与员工知识技能挂钩，定期进行绩效考核，凡通过培训工作绩效明显改善，工作成绩显著提高，达到甚至超出培训目的的员工给予加薪。还可以建立专项奖励基金，作为对优秀员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励。此外，还可以选派参加带有旅游性质的培训班、鼓励员工参加学历或学位培训并报销学费，外出考察等。在精神激励方面，也可采用多种多样的方法。如评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰。 5、营造学习型的企业文化氛围

营造学习型的企业文化可以通过以下步骤进行：一要对员工进行转变观念的教育，要使员工明白，在知识经济时代里，惟有不断学习，终身学习，才能跟上社会发展的步伐。二要在企业发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施，促使员工自觉自愿的学习。三要经常开展促进学习的各项活动，如举办讲座、发明竞赛及技术比武等，使员工从实际对比中增强学习的紧迫感，调动学习的积极性。四要评选、表彰、奖励各种学习创新的先进典型，经常组织典型经验交流会等，帮助员工相互促进、相互提高。 6、结合“企情”，采取灵活、多样、实效的方式进行培训

中小企业的人力、物力、财力有限，更应把好钢用在刀刃上，企业不妨根据需要，从员工的实际情况出发，制定具体的切实可行的培训方案。 另外，与员工职业生涯规划和发展机会结合起来，也很重要。企业在对员工进行培训时，一定要与他的发展相结合，应当计划一下他未来的一两年内可能到达什么位置，让员工看到发展的前景。

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