我眼中的公共关系

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我眼中的公共关系

第一次听到正面的“公共关系”这个词是一次很偶然的机会，我个人非常喜欢《赢在中国》这个节目，在第二届的36强进12强的一期中，当时的评委之一巨人网络有限公司的CEO史玉柱先生给当时的一位参赛者提出的问题让我记忆深刻，当那位参赛者详细介绍完自己企业的规划策略时，敏锐的史玉柱问他的企业是不是具有专门的公共议案，是不是有专门的公共危机解决办法。这是我第一次接触比较正面的“公关”，这次也使我对这个名次有了真正意义的了解，可以说那是我真真正正理解“公关”。

来到大三很有幸有公共关系这门课程，通过课堂的系统化理论化的学习，我对公共关系有了更准确和更全面的理解，有这方面理解以后，自己也就逐渐找一些身边发生的案例与课本的知识相联系，以期待对问题的真相得到全面深刻的理解，对问题反映的本质问题得到彻底的剖析。

公共关系所涉及到的范围是相当广泛的，公司企业需要公共关系，股东员工需要公共关系，政府需要公共关系，社会公众需要公共关系，我们日常与别人的生活交往中同样需要公共关系。不同的客体拥有不同的心理和需求，因此要处理好与他们之间的关系，就需要对他们有所了解。

有很多大学生往往不知怎样处理好自己的人际关系，特别是刚进大学的同学。比如在宿舍里面，因为大家来自四面八方，生活习惯，个性也很不同，如果处理不当，有些时候就会产生一些冲突。所以我


们大学生很必要要掌握公共关系。尤其是毕业后进入社会，想融入这个什么都有可能发生的大熔炉里，炼造自己的适应能力，公共技巧显现得尤为重要。

公共的普遍定义是社会组织同构成其生存环境，影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。公共由社会组织，公众，传播三个要素构成。核心工作是塑造组织形象，协调利益；目的是组织生存发展。

公共关系本质上是一种传播活动，客体是公众，广泛借助管理学、社会学、传播学、语言学、心理学等多门学科的理论方法。公共关系的对象：包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等，公共关系被用来促进品牌、产品人员、地点、构思、活动、各种组织机构甚至国家关系。组织机构利用公共关系去吸引公众的注意力或者去抵消留在公众头脑里的坏印象。国家使用公共宣传去吸引更多的观光者、外国投资者和取得国际支持。公共关系作为一门经营管理的艺术，其功用、职能主要表现在信息收集、咨询建议、信息沟通、社会交往、培训、平衡六个方面。

无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。据《财富》杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。于是有人说：“不学公关

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