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疫情期间便民服务中心工作亮点及重点工
作总结
2020年受疫情影响便民服务中心各项业务工作的正常开展都受 到了影响。...便民服务中心根据疫情特点及实际情况,立即成立疫 情期间工作领导小组进行工作形式研判,及时转变思想,改变工作思 路为企业发展和促进民生保驾护航。现将具体情况汇报如下:
一、 2020年工作重点
2020年便民服务中心持续发扬以往工作中好的工作方法和工作 作风,坚持以"促创业、稳就业、保障民生''为重点。坚持紧密联系辖 区企业,为企业解决困难为主要,促进企业良性发展,为...经济发 展做出贡献;坚持紧贴民生发展,以贴心的服务为群众排忧解难,做 好促进民众创业、稳定就业形式,为打造"宜居...〃贡献力量。
二、 季度工作亮点
根据疫情的形式和特点,便民服务中心在...党工委的领导和上 级业务部门的指导下,根据部门业务特点开展了保障服务工作,受到 了领导和企业及群众的好评。
(一)、充分利用网络优势开展工作
1、利用网络优势对辖区企业进行疫情期间的工作培训。便民服 务中心在疫情防控开始便通过微信群、钉钉群、QQ群等方式,积极 联系企业,对企业在疫情期间的业务工作和疫情防控进行网络授课,
对企业节后复工复产、保障职工利益、企业网上申报业务、网上招聘 等工作进行培训。
2、 加强业务学习,促进处置能力。加强对中心办事员的网络业 务经办能力培训,实现了一岗多能,多岗协调、部门联合处置的网络 办理模式。为企业和群众不出门就能办理业务,提供了便利。
3、 开展网络仲裁,保障劳动者权益。针对疫情期间出现的劳动 争议,便民服务中心在市局业务部门的指导下开展了网络仲裁、网络 调解的新工作模式,通过调解处置了 2起劳动争议案件,及时化解了 劳动纠纷,保障了劳动者权益。
3、 实施网络招聘,构建企业和劳动者之间的联系纽带。疫情期 间,便民服务中心指导辖区企业网上发布招聘信息共计1000余条, 指导辖区群众进行网上求职信息登记200余条,有效的促进了企业与 劳动者之间的联系,为辖区大多数企业和个人解决了,用工和求职难 问题,实现了双赢。
4、 网络申报,足不出户促发展、保民生。经过前期大量工作的 开展,截止目前便民服务中心网络经办业务做到了有序开展、即时审 批。针对企业复工复产后出现的各种业务办理需求,采取特事特办, 最大限度简化和精简办事必要的材料种类,施行普通业务延期补办、 急件先办后补、特事派专员登门办理的办法为企业排忧解难。疫情期 间.•.便民服务中心累计为企业和辖区居民处理业务咨询3000余次, 处理相关业务800余件,以优异的工作,较好的保障了辖区内的人社 服务不间断。
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