美容师日常工作流程及服务标准(万能范本)

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美容师日常工作流程及服务标准

程 序

标 准

1、换好工装，按时到岗，参加班前会。 2、了解客人预订情况。

3、补充各自房间所用物品：护肤品、化妆品、毛巾、头带、棉花

班前工准 等。

4、打开电子煲加热药棉，打开紫外线箱消毒工具。 5、清洁房间内工作柜及美容机的卫生。 6、整理美容床、床单、枕头应成时更换。 1、接到有客通知后马上到服务台迎客。 2、热情、礼貌向客人打招呼。

3、向客人介绍美容内容，解答客人的有咨询，热情地推荐服务项

迎接客人

目。

4、客人确定项目后，引领客人进美容室并通知服务帮客人更衣。

1、为客人检查皮肤，并告之相关问题，如日常如何保养。 2、严格按照护肤程序操作。动作轻柔并保持房间安静 。

服务接待

3、操作时热情向客人介绍产品，提供护肤美

4、加强与接待员与服务员的沟通，使客人得到更同周到的服务。 1、服务完毕客人更衣时，即去服务台在人登记卡已做项目，让接

结帐送客

待员做好结帐准备。

2、向客人致谢，欢迎客人光临。

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