实习总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《实习总结》，欢迎阅读！

实习总结

在柳州市丰兴汽车维修服务站实习的这段时间，一转眼就过去，在这段不长的时间了，我虽然自己动手维修车辆的机会比较少，但是我协助了师傅对汽车的维修，也巩固了我在学校对汽车的维修知识，让我懂得，实际应用维修中，很多在学校课堂上学的都是皮毛，个人所知道的知识还比较少，师傅问到我的一些维修知识还不能回答出来，但我能够主动去问师傅车出问题在哪里，怎么去维修这样子问题的车子，总体上维修的知识学到很多，但可惜自己维修的机会少一些。

技校这边风行每天平均有十几台车来维修与保养，五菱那边稍微多一点，二十多台车来做维修与保养。这个数据比较反常，因为现在快接近年底，按照以往的规律，快接近年底了，车子是比较多一些过来坐维修与保养，以便能够很好的过年，但今年有点反常，现在维修的车子不是很多！考虑到五菱车的话比较好修理，所以有些客户的话会到一些个人开的修理店去进行修理。两个维修点都是二十四小时服务，对所有品牌的车辆都可以进行维修与保养！五菱车的车主因为考虑到经济原因，不愿意换一些贵一点的产品，比如我们的铱金火花塞有客户觉得价格贵一点就没有进行更换，而是换了九块钱一颗的火花塞！他的五菱车是拉比较重的货，上坡很吃力，我建议过他换公司的产品，能够提升动力，能够省油，性价比高，为他拉货省下一些麻烦！但是他说能跑就行，没必要换太贵的，所以没有更换我们公司的产品。这也让我觉得销售就要面临着拒绝，但要把客户的拒绝当作一种挑战，因为客户拒绝才会知道自己的不足，才能及时改正，才能想出更多的办法去怎么销售产品！

在风行这边的维修点我了解到，风行会给车主用博士（两百多一副）、山多力（一百多）、宝力洁、 宝翼通用型雨刮器片，但主要还是我们公司的产品多，而且，雨刮刮不干净的原因有很多，比如挡风玻璃上灰尘和沙子比较多、雨刮臂不合适或者松动了、还有雨刮片的型号不合适，以及一些别的产品的雨刮用久了会长一些刺！这些都会影响雨刮的刮水性能！还有我们公司的火花塞（60元一支），那里的修理工说帮客户装上去之后，在帮客户试车时明显觉得客户的车动力增强了！这让我了解公司的产品确实是非常的好！在技校这段时间我知道换刹车片的车子比较少，但有的车子的刹车盘会有刮痕，五菱车的后鼓刹会有一些铁粉和刹车片的粉，是被磨掉下来的！


这段时间里我懂得了，很多在学校没有学到的知识，修车的、销售的知识和做人的知识等！也让我进一步知道公司的产品都是好产品，让我对公司的产品更加充满信心！但我也懂得，做销售就要时刻保持一种危机感，要时刻面临着同行的竞争。这就需要我们全心去为客户服务，急客户之所急，解客户之所需！提高对客户的服务！把客户当我们的朋友甚至亲人一样来关怀！我刚来到公司，很多的东西都需要去学习，我会抓紧时间，尽快的了解公司的产品和我们产品的优点和缺点以及我们的优势，向公司里的其他人学习，以借助他们让我更快的成长，以此打好销售前的扎实基础，一步一个脚印的走，同时也要了解我们的产品的市场和哪些新的市场可以开辟的。当然，我还存在很多的缺点，要看到我自己的不足以及公司发展存在的不足之处，时刻警惕。在2013年来临之际，要努力改变缺点，发扬优点，做足准备，不打无准备之仗。最后用一句名言来结束这个总结“态度决定一切，细节决定成败！”

本文来源：https://www.dy1993.cn/HyCG.html