如何做好一名出色的新员工导师

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如何做好一名出色的新员工导师

课程大纲：

第一部分 角色认知----成为一名导师意味着什么？

1、职场上常见的问题分析。（研讨）

2、管理的意义和职能

3、管理人员的三大角色

4、现代企业对各层级管理者的技能要求

5、运用正确的管理方式帮助员工进步

案例研讨：对不同独立性的员工应该运用什么样的管理方式

6、管理者的类型认知

7、对教导对象的理解：（研讨）

1）刚踏上社会的大学生， 他们眼中的职场，他们的恐惧和期待。

2）他们的价值观和人生观，我们如何和他们互动更有效

第二部分 教导技巧的学习---成为一名导师需要具备怎样的技巧？

1、成名一名优秀的导师，需要拥有怎样的知识和心态？

辅导是一个流程

辅导员的4个角色



辅导员需要：全局观念，个人需求－公司需求协调一致

没有不好的学员，只有无能的导师

2、成为一名优秀的导师，需要拥有怎样的教导技巧？

寻找辅导机会（面对新员工可能有的眼高手低？面对困难时的消极情绪？调整员工的状态等）


评估辅导需求

制定辅导计划

辅导中反馈的６条黄金法则

重要的辅导提示

实施OJT的着眼点（案例分析：“准备方法”，“工作指导的4阶段法”）

第三部分 沟通能力的提升---怎样的沟通是有效的？

1、沟通与个人事业成功

2、沟通的定义和要素

3、鸡蛋碰石头（游戏）

4、沟通的四个重要观念

5、迷你管理游戏（角色扮演）讨论：

管理沟通过程的目标设定和分解

有效沟通的查核表

沟通中的信息平衡和乔哈视窗

良好沟通与不良沟通对照表

6、沟通过程中的聆听和反馈

7、赞美和批评的技巧

8、员工激励的基本方法

9、常见的沟通与激励问题和解决技巧（自由发言）

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