商场超市疫情防控方案

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商场超市疫情防控方案

一、恢复营业前准备

(一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。

(二)场内清扫清扫。营业前关上门窗，强化通风。清扫场所内堆积的杂物垃圾，努力做到卫生并无死角。有条件的，可以对分散空调系统展开预防性冲洗消毒。

(三)复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。

(四)防控物资搭载。提早订货足够多的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。

(五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。

(六)掌控应急措施。提早介绍当地定点收治医院，保证辨认出从业人员发生疑为症状时能及时送来院外科。 二、营业中卫生管理

(一)实行人员体温检测。应在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可步入。

(二)加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。

(三)合理采用电梯。管制每次乘坐坐电梯的人数，乘梯时相互之间特别注意维持适度距离。尽量减少搭乘厢式电梯，高楼层购物所推荐跑安全地下通道，较低楼层优先采用扶梯并尽量避免与楼梯轻易碰触。

(四)缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。

(五)卫生间清扫。采用卫生间时，应关上排气扇。采用完后，应砌上马桶盖再冲水。卫生间下水管储水弯角应保持一定的水封高度。


(六)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。 三、洁净与消毒

(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒剂进行擦拭。

建议每天至少在营业前和完结后各消毒一次，可以根据客流量情况适度减少消毒次数。 (二)垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/l的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。

(三)卫生洁具消毒。卫生洁具需用有效氯500mg/l的含氯消毒剂冲洗消毒，促进作用30分钟后，清水冲洗整洁。

(四)工作服消毒。定期更换工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/l的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

(五)便利顾客刷牙。保证经营场所内刷牙设施运转正常，在函件台和收银台等处搭载速干手消毒剂。有条件时可以搭载感应式手消毒设施。 四、人员防护

(一)配戴口罩。从业人员在岗时应配戴防水口罩。顾客也必须配戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜维持一定距离和防止轻易碰触。

(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。

(三)员工错时用餐。员工用餐场所应维持通风换气，员工应实行错峰、装箱的方式用餐。强化公用餐(饮)具的洁净消毒，餐(饮)具有应一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面展开洁净和消毒。 五、疫情应对

(一)设置应急区域。可以在经营场所内成立应急区域;当发生疑为症状人员时，及时至该区域展开暂时隔绝，再按照有关规定处置。

(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。

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