捷信达软件操作手册(收银)

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系统操作流程

1. 顾客消费入门前先询问顾客消费项目及是否会员？团队？还是有优惠券？ 2. 付款方式有现金，银行，会员卡，门票，赠券（餐券，美容券），短信抵用券，传单抵

用券，美容抵用券，抵用券

3. 在水疗系统的咨客---登记（选类型）（红色位女，蓝色为男）；有抵扣券的选散客，输入

抵扣券号码，则在鞋吧交班表里有体现客人姓名后面的数字；购券客为体验券，团队预先购票---拿锁牌---组合（几位一起消费，团体消费）---拆分（分开付款） 报表选项---客人登记表

4. 收银拿到前台的手牌后在水疗系统进入---收银----E消费---落单—确定----买单---（选结

算方式，如现金+抵用券）----先打单后埋脚---收银员收取现金，会员卡或者优惠券----顾客进入水区---如果顾客到休闲区，美容区消费2次消费---休闲区，美容区人员录入，开手写单，给顾客签名----顾客离开水区时收银员收取现金，返还顾客会员卡 5. 充值卡，会员卡到会员系统操作

6. 当会员忘记带卡时，要告知必须凭卡消费，如要消费则现金消费不扣卡内次数，如顾客

坚持不付现金消费则手工扣次，小票备注，签名

7. 门前售卖门票则选择预售门票（已设单价只需输入数量） 8. 审核单据时注意要核对客账号

9. 在交接班时打开收入平衡表，选收银员。针对个人出错，查看时看埋脚；如当日出错则

在埋脚里修改付款方式

10. 离开的营销员，在会员系统里改为维护

11. 餐厅系统只结算现金，如有会员消费则由服务员拿会员卡到前厅结算

7. 餐厅系统录入流程：入单---台号---套餐（或单点）---点击菜名---输入数量---高级---修改单价----落单

餐厅的销售排行版里的数量只能加餐单明细，套餐不用加

系统里顾客消费类型 1. 散客

指会员，现金结算，次卡，抵用券结算 2. 购券客

指体验券结算（手输门票） 3．儿童

与散客结算类型一致，只是特指儿童；注意次卡消费的顾客携带儿童不能选此类型，需到散客类型录入 4、贵宾

指美容消费的体验券（紫色手牌） 5、足疗

指到足疗区消费的顾客 6、团体客

指团体消费的顾客，老总特定给的优惠价，会员忘带会员卡时消费 7、专用手牌（8C008）

指不进入水区消费而只到餐厅消费，或者购买泳衣的顾客；也用于购买会员卡，还卡费，买体验券的顾客；此专用手牌只放在前台。 8.当顾客重复进入水区时


一般情况下不允许随意进出，当顾客坚持时要先结算后，让顾客在出入登记表上登记，签名，注明结算时的锁牌号。当顾客再次进入时在登记表上登记，签名。开专用手牌，此手牌放在前台！

9.当团购，网络销售时，预收现金，顾客凭短信来消费时 现在水疗系统里的咨客登记客人类型。当顾客来消费时选择，收支平衡表里有体现顾客类型，但没体现现金和扣次，需要到收银里的报表里查询其他报表里的鞋吧交班表，查看顾客的验证数字。到销售报表里查询客人登记表来查看各类客人多少位 10.不得随意反结操作

如果要禁用已经发卡的会员卡，可以在会员管理里面的变更，把改会员的卡改为挂失或者禁用或者销户

12.遇到会员将美容卡换为充值卡

会员系统—会员账务---会员查询---输卡号---回车----次卡项目（看内容，次数）---关闭 会员账务—找会员名字---右键---充次---输入相应内容---扣次 会员账务—找会员名字---右键---充值 办卡流程

会员管理---新增—输入会员资料----发卡----充值或充次

营销部可以先发卡去营销，然后回来输入资料—后财务充值或充次

会员卡增加有效期

进入会员系统-----会员管理-----双击------财务反审------营业反审-------修改------改有效期------保存-----营业审核------财务审核 日常业务流程 1、桑拿系统---咨客---感应锁牌---确认---如果多人则一一感应后再确认----注意确认前选好顾客的类型

当组合错误时可以在“组合”里重新组合或拆分 查看会员卡可在会员卡里读资料

2、收银系统---拿到前台给的锁牌，点心券，餐券后感应下锁牌-----选好相应锁牌，勾选不离场----打单----给顾客看确认，签名---然后买单收钱----注意付款方式的选择----给顾客锁牌，票券后让顾客进入水区

美容的则由前台给感应好的锁牌直接进入3楼

团体的则先所以锁牌感应后再分给团队人员，进入水区

3、当顾客要离开水区时---收锁牌感应----选好相应锁牌，勾选成离场----打单---买单---有2次消费则收钱，无则直接让顾客离开

4、如果顾客临时要一起结账，则方式有二： 一、操作----组合----

二、锁牌号感应付款的锁牌,F则感应其他的锁牌 5、根据营业交班班和月客源分析表发营业短信

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