【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《保洁部经理工作范围及工作职责》,欢迎阅读!
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。 狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。 工作范围:
1.负责保洁部日常管理工作,保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。
3.巡视保洁部管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。
4.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。
5.负责公司工服的管理工作,严格按照公司要求进行工服管理。 6.严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。
7.对部门员工的工作情况进行全面地考核。
8.解决客户和员工对保洁部工作的投诉,处理违纪行为。 9.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。
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10.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。 工作职责:
1.合理安排部门工作,保证部门工作质量。
2.定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训,并进行考核。 3.加强本部门的消防、安全教育,使员工具有处理突发事件的能力。 4.协调客户关系,征求客户需求,不断扩展服务项目。 5.每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6.完成公司下达的各项工作指标。
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