市场部销售管理内控流程图

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《市场部销售管理内控流程图》，欢迎阅读！



04

审批产品销售计

划 030205-01





估算 / 经营计划





销售业务总流程图

流程编号

流程

0302 销售总流程

子流程编号

子流程

制度编号 制度名称

0302 销售循环

信誉管理

08 客户管理

资料立卷 / 档案管理



030205-02

03 05

编制产品销售计

划



接受订单或订货

意愿 030207-01



06

签署合同 / 订单

030207-02



07

发货装运管理 030208-01









and





收款管理



01

市场信息采集 并 编制报告 030202-01 030202-02

02

产品价钱拟订和

调整 030206-01



09 售后管理 030210-01









10

and

开票 / 账务办理



















流程说明：






















上司 机构 经 经 营 营







职能部门







经办人









































营

总 销

常分销财物相客相



务管售务料关户关



编号





有关业务操作





业务内容说明





有关表单







备注 中 中 经 委

总 售 务

心 心 理 员

总 人

法 信 会

助 员

务 息 部 部



副销业部部部部人

负责部门

门 员









01



市场信息采集并编制 分管销售总助辅助经营中心信息部进行客户需求、产品

价钱、竞争敌手状况等市场信息的采集、整理和剖析，

报告

为产品订价和市场推行供给基础数据



○



○○ ○ ○

2 拟订产品价钱和调整

企业对每类商品有科学的订价方式，因产品价钱随资料成本、市场状况变化而随时变化，即时产品指导价钱经价钱平时拟订小组确立后，由销售业务人员履行，其余人员不得任意更改



○



○○○○

价钱平时 ○ 拟订小组

3 4

5

编制产品销售计划 审批产品销售计划

接受订单或订货意愿

客户部依据企业的年度销售估算，编制年度、半年度、季度产品销售计划，以指导销售工作的展开



○



○○○

○ ○

○

○○○○

○○ 客户部等

年度、季度、月度产品销售计划依据企业权限审批



销售业务人员接获客户订单或询价，进行洽商，并经过企业客户部的初步审查及就订单交期的进行了部门间的交流磋商





6 签署合同 / 订单

客户部编制合同会签，交部门主管、其余有关部门和企业领导会签审批后，编制销售合同，盖印履行







销售业务 人员

○○

客户部等

○



○ ○○○○

7 发货装运管理

由客户部填写《发货通知单单》，经审批后交由客户安排适合承运方式并通知库房人员装运及发货



○



○ ○○ 客户部等

8 客户管理

销售业务人员、分管销售总助依据经营中心一致的客户开发目的进行心客户的开发、保护，并按期对客户进行评论，对不良客户实时予以办理



○



○ ○ ○



9 售后管理

10 开票 / 账务办理

当发生客户投诉后，实时明确责任，关于因本企业原由出现产质量量问题的，经专业人员考证，并由受权人员审批通事后予以折让或退货办理，财务部门进行有关账务办理

财务部门依据订单、已发运的装运凭据、出库单信息开具发票，并进行帐务办理

○



○○ ○○ 客户部等

○ 财务部

本文来源：https://www.dy1993.cn/1NT.html