被12315投诉有什么后果？

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被12315投诉有什么后果？



小编希望 被12315投诉有什么后果？这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。商家应该规范经营，为消费者提供优质的商品和服务，如果存在价格欺诈等行为，可能被消费者投诉，目前，我国消费者投诉热线是12315。消费者可以通过拨打这个热线来进行申诉，要求消费者协会主持公道，那么，被12315投诉有什么后果？那就跟随小编来了解下吧。 一、被12315投诉有什么后果？

1、消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 二、拨打12315需要具备哪些条件？

1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等) 2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

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