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培训的目的和意义
一、什么是培训?
培训是对员工的知识、能力、技能、价值观、思想等各方面的培训和指导。从狭义上说,是指为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划、形式多样的教育与学习行为。
从广义上讲,是创造和提升人力资本的途径,人力资本的提升包括技能、对产品的了解、文化的同化、自我驱动等。
二、为什么要培训?
现实中,很多企业的员工不能很好地服务客户,甚至出现得罪客户的现象。其实原因是什么呢?原因就是我们的员工没有经过训练,没有按照公司的标准和要求、以及流程去做,所以我们的员工不停地在得罪我们的客户,而且导致了企业的服务标准降低、营销能力降低、公司形象降低,整体导致了企业的竞争力下降。
一家企业,进入新的领域、推出新的产品、开拓新的市场、颁布新的制度、树立了新的目标要求,都需要进行培训,可以说培训无处不在,无处不需。
所以,我们需要大幅度的、深入的培训,才能够把员工的综合素质给提升起来。
员工素质决定客户素质,客户都愿意去和拥有高素质员工的企业合作。经过专业化培训的员工,他的工作效率、服务态度会给到客户不一样的感觉。
三、培训的目的及意义
(一)从员工的角度来说
1、增强就业能力。现代社会职业的流动性是员工认识到充电的重要性,换岗、换工作主要依赖于自己技能的高低,培训是企业员工增长知识和技能最直接、最有效的方式。因此,企业给员工提供足够培训的机会,员工应牢牢抓住。
2、获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关,员工只有通过培训快速提升自己的技能,才能离高薪更进一步。 3、增强职业的稳定性。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表新的更为突出,就更有可能受到企业的重用或晋升,员工因此也更愿意为原企业服务。
4、培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到新的队伍中,让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面临竞争,要避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则是最快、最好的学习方式。
(二)从企业经营管理角度来说
1、可以减少事故发生。员工通过培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然会减少事故的发生。
2、可以改善工作质量。员工参加培训,往往能够掌握正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,其直接结果必然是促进工作质量的提高。
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3、可以提高员工整体素质。通过培训,员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳动生产率。
4、可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高,通过培训,员工认同企业文化,认真工作,同时也提高技能水平,降低损耗。
5、可以提高研制开发新产品的能力。培训不仅能提高员工的技能和素质,同时也培养他们的创新能力,激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需求,从而扩大企业产品的市场占有率。
(三)从企业的角度来说
1、培训可以提升企业竞争力。 2、培训可以增强企业凝聚力。 3、培训可以提高企业战斗力。 4、培训是高回报的投资。
5、培训是解决问题的有效措施。
总而言之,培训可以让员工自强,可以让企业的血液不断得到更新,让企业不断保持旺盛的活力,永远最具竞争力,这就是培训的最大意义!
武汉飞博科技有限公司
人事行政部
2018年12月11日
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