ISO17025：2017人员培训与管理程序

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程序文件 ABC/CX15

1.目的



人员培训与管理程序

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第2次修订

通过对检测人员进行有效管理，保持与检测有关人员的能力，确保检测工作满足顾客和相关法律法规的要求。 2.范围

适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的管理工作。 3.职责 3.1 中心主任：

3.1.1批准签约人员的录用。 3.1.2审批本中心的年度培训计划。 3.2技术负责人：

3.2.1负责制定本中心的年度培训计划，指导检测室的工作开展。 3.3综合办公室主任：

3.3.1负责组织确定人员能力要求。

3.3.2负责组织实施年度培训计划，验证培训效果。 3.3.3负责对人员的考核及管理。 3.3.4建立中心人员名册及个人技术档案。 4. 工作程序 4.1 人员能力确定 4.1.1 要求

4.1.1.1综合办公室主任建立本中心人员名册，填写《检测人员持证登记表》。

4.1.1.2技术负责人、质量负责人、质量监督员、内审员、收样员、仪器设备和消耗品管理员、样品处置和保管员、报告编制人、检测员、特殊设备操作人员的能力应能满足相应的法律法规、客户和本中心的要求。

4.1.2 能力要求的确定

4.1.2.1根据法律法规、客户、本中心的要求，综合办公室主任负责提出并编制《各岗位任职资格条 件》（见《质量手册》附录6），由质量/技术负责人审核，中心主任批准。

4.1.2.2根据本中心的岗位人员的能力要求，由综合办公室主任对4.1.1条涉及的人员，依据其教育、培训、经验和技能，进行资格确认，建立检测人员技术档案。

4.1.2.3所有岗位人员必须经过化学分析、微生物分析、检测技术培训和现场操作技术考核，考核合格后，质量负责人确认、审核检测人员岗位工作内容，由技术负责人批准、中心主任签发上岗证。


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4.2 签约人员管理 4.2.1 新录用人员



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4.2.1.1根据本中心业务的需要，在使用签约人员、额外技术人员、关键的支持人员前，由综合办公室主任汇总招聘计划，招聘计划中应明确教育、培训、经验、技能等要求，由技术负责人审核，经中心主任批准后，综合办公室主任组织招聘。

4.2.1.2综合办公室主任在招聘时应收集其相关证实资料，必要时到原工作单位进行调查，用人部门予以配合对拟录用人员进行业务考核，综合办公室主任保留拟录用人员提交的证实材料、调查资料和考核记录，并将考核结果交技术负责人审核后上报中心主任。

4.2.1.3综合办公室主任拟定聘用人员名单，交技术负责人审核后上报中心主任审批合格后，与其签定临时劳务合同。 4.2.2 监督管理

对本中心使用的长期雇佣人员、签约人员、额外技术人员及关键的支持人员进行有效的监督管理，确保这些人员能够胜任。

4.2.2.1在试用期满后，由使用部门将试用人员在试用期间的工作、考核、鉴定情况上报综合办公室主任。对通过考核鉴定的人员，综合办公室主任上报中心主任组织签定正式录用合同。

4.2.2.2中心主任负责全中心工作的监督，技术负责人负责对技术工作的监督，质量负责人负责对质量体系工作的监督，质量监督员负责对各岗位的技术活动的监督。

4.2.2.3每年底，由各部门对本部门使用的长期雇佣签约人员进行综合评价（见《长期雇用人员综合评价表》），将评价结果上报综合办公室主任审批，由综合办公室主任存档保存。 4.3 培训管理 4.3.1 培训计划 4.3.1.1需求确定

技术负责人根据本中心业务发展的需要，岗位人员的能力确定情况，各阶段的人员考核情况及相关法律法规和客户要求，确定培训需求。 4.3.1.2培训计划的制定

技术负责人根据确定的培训需求，于每年底制定下一年度的培训计划（见：《年度人员培训计划表》）。如有临时培训的要求，制定临时补充培训的计划。人员培训计划的内容：应包括岗前、转岗、技能再提高、仪器设备更新后或投入使用前、执行新标准或新方法前、开展新的检测项目前等所涉及的专业知识、校准知识、质量控制与监督管理知识、计量理论知识、误差理论、数据处理、法律法规、职业道德规范等各岗位所需的应知应会的培训，计划中要明确人员教育、培训和技能的目标。培训计划报中心主任审批后实施。

4.3.2 培训计划的实施


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综合办公室主任按培训计划内容，落实每一项培训工作。

4.3.2.1由本中心内部组织的培训，综合办公室主任应提前落实好培训地点和培训教材，选择合适的教员，作好培训记录和必要时的培训考核记录（见《人员培训记录表》）。

4.3.2.1外委培训人员，综合办公室主任应提前联系好培训单位或机构其他相关事宜。送外委托培训人员名单由技术负责人审核后交中心主任批准，并作好培训记录（见《人员培训记录表》）。

4.3.2.1送外培训取得有关资质及学习证明书（或复印件）交文件和档案管理员归入个人技术档案保存。 4.3.3 培训考核

4.3.3.1对于每次内部培训，必要时综合办公室主任组织有关人员应采取提问，实际操作、笔试等适宜方式，对培训的有效性进行考核（见《人员考核记录表》）。 4.4 岗位工作职责的规定要求

4.4.1综合办公室主任应组织编制技术负责人、质量负责人、收样员、报告编制人、样品处置和保管员、检测员、质量监督员、仪器设备和消耗品管理员、内审员等人员的《各岗位职责》（见《质量手册》附录5），由技术负责人审核后报中心主任审核、批准后实施。 4.4.2各岗位职责应包括以下内容： 4.4.2.1从事检测工作方面的职责 4.4.2.2检测计划和结果评价方面的职责 4.4.2.3提交意见和解释的职责

4.4.2.4方法改进、新方法制定和确认方面的职责 4.4.2.5所需的专业知识和经验 4.4.2.6资格和培训计划 4.4.2.7管理职责 4.5 记录保存

4.5.1文件和档案管理员应保存全体员工的有关教育、经历、培训、技能、资格、工作岗位职责权限等有关记录规定并纳入个人技术档案。 5. 支持性文件

《记录控制程序》 ABC/CX12-2005 6. 质量记录

《年度人员培训计划表》 ABC/CX15/F01 《人员培训记录表》 ABC/CX15/F02 《检测人员持证登记表》 ABC/CX15/F03 《人员考核记录表》 ABC/CX15/F04 《长期雇用人员综合评价表》 ABC/CX15/F05

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