2016年度工作总结

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2016年度李梦繁个人工作总结

2016年的最后一个月已经结束，本人于2016年8月12日入职到公司，在行政部采购的工作岗位上任职，回顾这4个半月，在领导的信任和同事的帮助下，我圆满的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下： 一、工作中所取得的成绩：

1、爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习金融行业专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。

2、我是8月份来到公司工作，担任公司行政文员，协助行政部经理做好行各项工作的同时主要负责采购（礼品，办公用品，日常消耗等）和工作餐（员工工作餐，员工生日聚餐等）。行政工作重复琐碎，但为了搞好工作，及时向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的流程、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作流程，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这四个月，在各部门领导的信任和关心下，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

（2）协助前台接待做好客户接待，做到客来热情招待迎接，客走礼貌送客；协助做好客户礼品登记做到即领即签，避免礼品错领，错登，有差异的情况；协助做好人力资源招聘更新，为公司储备各类优秀人才；协助做好月度礼品盘存工作，所缺礼品及时上报，及时补充。协助做好公司公车运用登记，把每个时段用车具体到个人；协助领导对公司贵宾，兄弟公司同仁的接待。协助同事完成领导安排任何事宜。

（3）负责公司员工工作餐的安排，遵循每个员工都吃好不浪费的原则；负责每个月员工生日聚餐的安排，做到对场所筛选要环境优雅舒适、少重复、价格实惠、不浪费的要求；负责签单客户礼品和办公用品、日常消耗品的采购，做到货比三家，物美价廉，同样商品保质保量要有最优惠的价格的同时争取更多低价福利；负责办公用品，日常消耗的领用和盘存工作，领用方面要保证消耗品以不浪费的原则的合理领用，其他要以旧换新的原则，开源节流。盘存方面要对缺少物品及时报缺并申请采购，避免出现不能按规定发放礼品或员工日用、办公不能及时执行的情况。负责完成领导安排的任何采购事宜。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他部门同事做好工作：

（1）8月底到9月初在客服部学习写合同、讲解合同，可以在客服部工作比较忙时及时配合并帮助同事完成整个工作流程，在月底客户收益发放日协助客服部同事做好客户接待、收益发放和登记工作。

（2）在市场部在外展业和宣传的工作中需要增加人员协助时主动帮助并参与；在市场部同事客户签单过程中需要帮忙接送客户或是取款、存款的情况下积极配合并完成工作。


二、在实践工作中不足和领悟：

1、在客户、贵宾接待工作中缺乏工作热情，社交礼仪知识方面运用少。 2、日常工作中还不够细致，有时需要领导及时提醒，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、在与同事之间的沟通方面要注重方式方法，做事不能太过急性子，说话不能太直肠子。工作中要少说废话，多做实事。

在公司这4个半月的行政工作中让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。事无巨细，简单的工作重复做，你就是专家；重复的工作用心做，你就是赢家；用心的工作当然是要坚持去做。所以，在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，继续认真学习金融和行政奥秘，和同事一起成长，和公司一起壮大。一如既往做好自己的本职工作，并完成领导下达的任何工作事宜。



李梦繁

2016年12月30日

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