信访民警先进故事

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信访民警先进故事

信访民警是一群专门处理群众来信来访的民警。他们的职责是处理涉及到群众利益的矛盾纠纷，尽力解决问题。他们的工作不仅需要政策法规的熟知，还需要有高超的沟通技巧和处理能力。 给大家分享一个信访民警的先进事迹。 某年春节期间，江苏省某县县政府接到来信，反映某村某家庭因家庭内部矛盾，导致孩子辍学、母亲残疾，生活困难，如何妥善解决问题。 县委政法委高度重视，立即组织相关部门进行调查核实，但受限于调查范围，无法了解真正情况，甚至无法与当事人直接联系。在复函回复时，来信的申诉人并不满意，继而更多的来信、来访潮水般而来，甚至还上访到省市，形成矛盾比以往更加复杂化。 这时，县公安局组建信访民警队伍，经过详细了解调查，核实了来信的真实性。此时，民警发现此案性质特殊，不能像处理普通案件一样，需要政策法规和心理学的双管齐下。

通过全心全意沟通，细致入微的工作，民警逐渐得到当事人信任，实现了和当事人的直接沟通联系。同时，民警还组织专业技能人员走进当事人家中，了解详细情况，以期找到最适合的解决方案。 通过这些努力，最终民警成功调解家庭矛盾，帮助孩子重新回到学校，协调相关部门解决了母亲的身体问题，帮助当事人就业，解决了生活困难。 这位信访民警的先进事迹不仅得到了群众的认可，还得到了上级领导的嘉奖。在今后的工作中，他将不断发扬民警特有的优良传统，以群众利益为出发点，以服务群众为宗旨，积极推动全体民警的各项工作得到群众的认可和支持。

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