2015年度工作总结

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2015年度工作总结

陆海昊同志，自2015年至今在中国邮政集团公司六安市邮政分公司金融业务分局工作。在单位领导和各位同事们的关心和帮助下，立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，在各个方面都取得了一些成绩。现将2015年的工作、学习情况汇报如下：

工作期间爱岗敬业，能严格遵守各项规章制度和劳动纪律，积极进取。2015担任中邮保险契约岗一职同时兼职中邮风险联络员、银行渠道联络员，负责六安市辖契约扫描、全市档案重空资料归集、全市契约质量分析、承保资料审核、宣传培训工作、代理保险客户信息真实性问题处理等。

基础工作：工作期间对全市的承保业务积极督促，要求各单位网点在规定时间内完成档案的扭转扫描归档，并对发现的问题件要求网点妥善处理积极整改。每月按省分公司的要求完成相关业务抽检、整改、合规通报。对各单位制定了每月承保业务质量提示，通过每月提示使各单位专岗人员熟练掌握业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，对于发现的问题进行及时通报，悉心指导操作，有效提高全市契约质量，降低差错率，提高考核成绩。在省公司通报考核各项指标中“契约质量流转率”、“抽检率”排名全省前列。同时提高考核成绩在省公司通报考核。确保全市中邮各项指标列举全省前端水平。积极与银行渠道保持沟通联系，确保单证资料齐全、业务顺利发展，被省中邮评为“2015年度全省优秀银行联络员”。

旺季期间工作：在每年全市邮政金融跨年度旺季期间，积极参加


网点的各种活动：帮助网点宣传走访、积极走进帮助网点分析定期资产流失原因，努力做好网点帮扶工作。创建全市旺季营销微信交流群，积极分享推送旺季活动案例、先进案例，同时发展全市网点微信个人号目前全市各网点均建立微信号并拥有客户好友1.5万人。2015-2016年全市跨赛期间全市存量客户新增资产总额47.83亿元，其中渠道业务快速发展：活动期内累计新增手机银行客户6.03万户，完成跨年度活动计划的116.57%；发放VIP卡1.99万张，完成活动计划的143.86% 。新增布放POS机具2293万台，完成推进季计划的160.35% 。

代理保险工作：积极参与策划2015-2016年年初代理保险开门红赛中赛活动在全省均取得了优异的成绩和名次，同时在2015年二季度开展的中邮“四个一”活动、积极投身网点微型理财沙龙活动中，担任网点活动主持人，向客户宣传保险产品理论知识。中邮保险2015年“夏季风暴”活动实现保费1505万，提前完成省公司全年中邮期交保费计划107.50%。

目前负责与各家保险公司对接手续费清算开票业务，能够按月与保险公司及时核对全市各单位代理保险手续费、追加手续费，及时为各家保险公司开具发票，为全市代理保险收入清分上缴提供支撑。

坚持学习让我的综合素质、和各项业务技能不断地提高，积极报考代理保险从业资格证书、银行从业资格证书，报名学习中邮网院远程学习参加省公司的技能竞赛，积极向安徽邮政报投稿并刊登业务发展文章，提高业务知识和技能水平，为本专业工作奠定良好基础。


在今后的工作中我将不断扩充自己的专业知识，不断提高自己的综合素质和工作能力，时刻严格要求自己，奋发向上、与时俱进，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。



二〇一六年五月十一日

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