医院员工行为规范准则

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医院员工行为规范准则

其他方面

1)工作时间内不准长时间接打电话，发短信息，不准长时间会客，不准陪带亲友、小孩在院内玩耍，工作期间不得做与工作无关的事情(如做私事、上网睡觉)等。

2)在工作场所，要保持礼貌待人，文明服务，与病人、同事交谈要使用敬语。不得依偎墙壁或家具，不可高声喧哗或闲聊，避免当着病人做不雅观的动作，如梳理头发、掏耳朵、触摸鼻孔等。

3)所有员工不得占用病房、病床、科室检查床和使用与医疗有关的其它设施睡觉休息。

4)除因公务需要，上班前严禁喝酒；

5)严禁向洗漱池及景观植物内倒入茶水、杂物及有油渍东西;洗漱人员应保持卫生，避免将水渍洒落在地板上；

6)各部门应指定由专人负责对门窗、灯光、办公区电器设备、空调、灯、关门、关窗，切断包括饮水机在内所有电器的电源；

7)节约能源，在空调运转时，关闭窗户;白天日光充足时，关灯办公；

礼貌用语规范 公共用语 1.您好!


2.请! 3.请进。 4.请坐。 5.请稍侯。 6.您需要帮助吗? 7.对不起。 8.不客气。 9.谢谢!

10.请配合一下。 11.谢谢合作。

12.您很快就会好起来的。 13.祝您早日康复! 14.您走好。

15.欢迎您检查指导工作。 16.请多提宝贵意见。

17.您提的意见很好，我们一定会认真改进的。 18.感谢您对我们工作的理解与支持。 导医：

1.您好，请问您需要帮助吗? 2.请您这边走。

3.科室在下层，请走好。 4.请问您需要轮椅吗?

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