XX足浴店奖罚制度

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XX公司规章制度、奖罚条例

为了提高全体员工的职业道德水准，保障公司的正常运转，实现公司最大利润，特制定以下奖惩制度：

奖励制度

一．每个月评出优秀员工授予金牌技师或明星员工荣誉称号。 二．每三个月组织符合奖励条件的金牌技师和明星员工旅游，所需费用由公司承担。

惩罚制度

一．以下情况处以10~20元罚款：

1．上下班点名迟到10分钟之内。

2．仪容仪表不整洁，粗言秽语，不穿工衣，不戴工牌。 3．随地吐痰，乱丢垃圾或其它类似不讲卫生行为。 4．上钟不报钟者或报错钟，叫药水不说清楚房号。

5．当班时间乱走乱窜、私自离岗窜岗，叫房号不注意听造成在走廊乱转找不到房间。

6．私自动用客用设施设备。 7．私自调牌休息或私自换班。

8．未经部门上司同意，无故不参加培训、会议、有关义务劳动和集体活动。 9．上班期间，在营业现场内大声喧哗、玩耍、打闹。 10.上班前喝酒或吃有异味食物。

11.上班期间，佩戴公司禁戴饰物、不化妆上岗、留指甲、涂指甲油。 12.在营业场所出入穿拖鞋，睡衣、衣衫不整。

13.工作态度不认真，不遵守工作纪律和工作流程（如看电视、闲聊、抽烟、玩手机等）。

14.在公共场所或上钟时间嚼口香糖、行为不雅。 15.上班时间睡觉和精力不集中。

16.营业场所内行走不靠右行，站在送水车上滑行。 17.在营业场所内见到顾客不打招呼。 18.工作时交头接耳或利用方言聊天。 19.拾到物品不立即上交。

20.上下班忘记打卡每月超过3次。

21.下钟后工具不按规定摆放整齐，备用品不补充。

22.下班技师在没有得到钟房通知下班而事先换好自己的衣服。 23.技师上钟时，客人上洗手间或外出没指引或没有在门口等候。 24.下钟后忘记或遗留自己上钟所用物品。 25.技师在食堂以外的地方吃饭、方便面等。

26.坐牌技师不在钟房候钟，安排上钟不见人，除下牌外另加处罚。 27.技师在钟房争抢电视、音量调控过大影响钟房操作。 28.未经培训主管同意私自进入培训房。 29.发现客人损坏公司物品不上报。


30.不按规定时间关水关电造成资源浪费。 31.类似以上条款的其它情况。

二．以下情况处以20~50元罚款：

1.迟到十分钟，半小时以内。

2.经常迟到早退，私自外出或擅自离岗。

3.对上级不尊重，不服从上级工作指令或调动，遇到紧急情况不坚决执行临时指派的工作。

4.故意损耗损坏公司或客人财务价值50元以下。（含食用公司出品物） 5.搬弄是非、诽谤他人，影响内部团结和损害他人声誉。 6.酒后上岗作业，工作时间有醉态给公司造成不良影响。 7.经常在工作时间干私事、看电视、接电话、带电话上钟。

8.服务态度冷漠、带个人情绪工作，对客人不理不睬语言生硬、顶撞顾客、出现失误推卸责任而受到客人投诉。

9.后勤人员旷工半天和管理人员迟到半个小时以下。 10.散布有损公司名誉、形象和利益的言行者。

11.未经公司和他人允许多次私自挪用公司或他人物品及财务、设备设施。 12.未经允许私自进入他人房间或私自翻动他人物品。 13.严重顶撞，辱骂客人、上司或同事。 14.私自配制公司内部门窗钥匙。

15.偷工减料，服务不到位，消极怠工，因技术和服务态度被投诉，严重者停牌。 16.私自选客、挑客；私自下牌、退钟、换牌、拒牌不配合服务台安排。 17.伪造请假条，病假单，捏造请假事由。 18.知情不报，隐瞒他人的违纪行为。

19.为了一己之便，造成失误，委托客人说情；请霸王假。 20.利用工作之便向客人索取小费或暗示给予好处。 21.私自涂改、伪造单位证明但未造成经济损失。 22.下班后长时间在营业场所逗留或睡觉。

23.卫生习惯太差，经常乱吐乱扔，上厕所不冲水。 24.参与赌博或变相赌博者。 25. 类似以上条款的其它情况。

三．以下情况将受到严重警告至处以300元以内罚款：

1.代他人打卡或委托他人打卡。 2.辱骂上司或严重冲撞上司。

3.贪污、盗窃、私自挪用公司财物价值在100元以内。 4.在营业场所吵架、谩骂。 5.带外人进入公司范围内闹事。

6.故意加收客人费用，给公司造成不良影响者。

7.明知故犯，经常给公司造成经济、名誉上的不良影响。 8.参加他人组织的罢工，抗工事件。 9.无理取闹，不听上司或管理人员调解。

10.私自偷看、盗用公司或顾客的物品；拾遗不上交。

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