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六种管理方法
1. “抽屉式”管理
现代管理也称之为 “职务分析 ”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常 重视“抽屉式 ”管理和职位分类,并且都在 “抽屉式 ”管理的基础上,不同程度地建 立了职位分类制度。 “抽屉式 ”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个 明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不 能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。企业进行 “抽屉式 ”管理五个步骤: 第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组; 第二步, 正确处理企业 内部集权与分权的关系;第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职 责权限范围;第四步,编写 “职务说明 ”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的 要求准则;第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
2. “危机式”管理
随着全球经济竞争日趋激烈, 世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰 退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行 “危机式”生产管理,掀起了一股 “末 日管理 ”的浪潮。美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不 能向他的员工表明危机确实存在, 那么,他很快就会失去信誉, 因而也会失去效 率和效益。美国技术公司总裁威廉 伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场, 全球电信业正在变革中发挥重要作用。 因此,他启用两名大胆改革的高级管理人 员为副董事长, 免去 5 名倾向于循序渐进改革的高级人员职务, 在职工中广泛宣 传某些企业由于忽视产品质量、 成本上升导致失去用户的危机。 他要全体员工知 道,如果技术公司不把产品质量、 生产成本及用户时刻放在突出位置, 公司的末 日就会来临。
3. “一分钟”管理
目前,西方许多企业采用了 “一分钟 ”管理法则,并取得了显著成效。具体内容 为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的每 个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。 每个目标及其检验标准应 该在 250 个字内表达清楚, 在一分钟内就能读完。 这样,便于每个人明确认识自 己为何而干、怎样去干,并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美,就是人力 资源激励。 具体做法是企业的经理经常花费不长的时间, 在职员所做的事情中挑 出正确的部分加以赞美。 这样可以促使每位职员明确自己所做的事情, 更加努力 地工作,并不断向完美的方向发展。 一分钟惩罚,
是指某件事本该做好却没有做 好,对有关人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他 “你是如何器重他, 不满的是他此时此地的工作 ”。这样,可以使做错事的人乐于接受批评,并注意 避免以后同样错误的发生。
4. “破格式”管理 在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因
此, 世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革, 以激 发员工的创造性。 在日本和韩国企业里, 过去一直采用以工作年限作为晋升职员 级别和提高工资标准的 “年功制度 ”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用 人的要求,提供了劳动力就业与发展的机会。 进入 20世纪 80年代以来,这些发 达企业进入低增长和相对稳定阶段, “年功制度 ”已不能满足职员的晋升欲望,导 致企业组织人事的活力下降。上世纪 90 年代初,日本、韩国的发达企业着手改 革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的 “破格式 ”的新人 事制度,收到了明显成效。 世界大企业人事制度的变革, 集中反映出对人潜力的 充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构, 注意培养和形成企业内部的 “强 人”机制,形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
5. “和拢式”管理 “和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度
和谐。 在管理中, 欧美企业主要强调个人奋斗, 促使不同的管理相互融洽借鉴。 它的具 体特点是: ① 既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感, “我就 是公司 ”是“和拢式”管理中的一句响亮口号。 ② 自我组织性。放手让下属做决策, 自己管理自己。 ③ 波动性。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中进步和 革新。 ④ 相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的 缺点变成另一种情况下的优点。 ⑤ 个体分散与整体协调性。一个组织中单位、 小组、个人都是整体中的个体,个体都有分散性、独创性,通过协调形成整体的 形象。 ⑥ 韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛,激发人 们的内驱力和自豪感。
6. “走动式”管理
这是世界上流行的一种创新管理方式, 它主要是指企业主管体察民意、 了解 实情与下属打成一片,共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性,如: ( 1)主管动部属也跟着动。 日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用 “身先士 卒”的做法,一举成为日本享有盛名的企业家。在他接管日本东芝电器公司前, 东芝已不再享有 “电器业摇篮 ”的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡 视工厂,遍访了东芝设在日本的工厂和企
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