2016年法院窗口值班工作总结

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2016年法院窗口值班工作总结

2016年法院窗口值班工作总结

2016年我被所里指派,到奉贤区人民法院法律援助窗口定期(每周一的下午)值班,经统计2016年1—6月份个人接待人次95人次,7—12月统计共79人次,合计接待咨询174人次。现就过去一年的工作总结如下: 一、咨询内容的类型多样

前往法院咨询的,不在局限于赡养老人、抚养子女、相邻关系、家庭财产等常见的家事纠纷,劳动争议、刑事案件、行政诉讼、合伙经营纠纷、公司股权变动、特别程序申请等方面的咨询也逐步增加。比如如何申请“宣告无民事行为能力”,如何办理“公示催告申请”。前来咨询的也不局限于普通百姓,公司甚至派员前来咨询涉诉中遇到的困惑。 二、不同时间段的咨询内容,体现了社会发展的热点问题。

比如随着房价的回落和升温,来访者和咨询内容发生显著变化。今年的2月初始,上海房价开始有所回落,法院窗口前来咨询的,多为房屋购买方。他们拿着购房合同咨询“毁约”的可行性和违约成本;9月份前后上海房价复苏上涨之后,来窗口咨询的则多为房屋出售方(有些房屋甚至已经过户),前来咨询“毁约”收回房子的风险和可行性。

不知何故,9、10月份的时候,有好多中年妇女前来咨询借贷问题。这和社会上出现很多投资公司有关。她们声称自己把积蓄存在投资公司,但存款期限已满,投资公司却不见踪影。其实听她们讲述遭遇时就知道这个可能涉及民间借贷,存款业务不可能是投资公司随便涉猎的。果不其然,要求她们出具的存款凭证却是收据、借款协议、担保合同等诸如此类的材料。 三、积极引导咨询者的必要性

由于咨询者的咨询目的不一、咨询问题性质的分类不同,有必要进行针对性的解释、专业指导和建议,甚至心理疏解,帮助当事人找到解决问题的正确途径和方式,避免诉累,也节约了司法资源。

1、问题需要通过司法途径解决的

如果需要司法途径方能解决的问题,首先:帮助来访者确定诉讼抑或仲裁方式。譬如有些合同中已有明确的仲裁条款的,需指引当事人申请仲裁;又或者劳动争议仲裁前置;或对行政决定不服可以行政复议或行政诉讼的,由来访者自己选择;其次:对于大多数情况都是需要诉讼解决的,则帮助咨询者确定法院管辖问题,避免他们在不同法院来回奔波;再者:帮助分析相关材料,整理立案所需并针对性提供法律分析,提高其应诉能力;最后,以中立角度给予法律解释,由他们自行考虑诉讼的可行性、成本和结果。

当咨询者了解自己的诉讼并非诉讼可以解决,或者知道自己滥用诉权并不能达到自己期望时,也会冷静考虑,而不在执拗于以诉讼手段来解决矛盾。

举例来说,曾有来访者声称要起诉政府,表面看来是行政诉讼,但细听其诉求、细看“证据材料”,无不涉及十几年前的政策问题。在与该位来访老者的交谈中,听出他对政府的不满,是基于对政策的曲解或不理解。根据法律规定,对政策异议或不满而提起的诉讼,不属于行政案件受理范围。故而给予老者法律解释,告知通过行政诉讼是不能解决历史遗留问题,并指导他到对应的政府部门获取相应的政策咨询服务。

2、对待某些“可疑”的咨询剥丝抽茧,还可能剔除一些诈诉的可能性。

在接待窗口多次遇到一房产中介,提出有一对老夫妇有一唯一住房登记在老夫妇和智障儿子三人名下,老夫妇想出售房屋但“傻儿子”不配合,怎么完成房屋出售的行为。该房产中介声称老夫妇年纪较大,故而帮助老夫妇来咨询。对于此类情况,律师建议老夫妇可以申请儿子为无(或限制)民事行为能力人,通过法院特别程序认定后,老夫妇可以作为儿子的法定监护人和代理人身份,来处理房屋买卖事宜。然而该中介一次一次的到窗口来咨询“特别程序”的细节,却不愿意向律师透露这对老夫妇的年龄、经济情况、意向要求,不禁使人生疑“老人是否真


有出售房屋意向”。在没有看到老人、不确定老人真实意思的情况下,和其他值班律师协商统一口径告诉该房产中介“特别程序必须申请人本人、不能委托他人申请”。用这一方式,是为了能够接触到咨询者本人,明确咨询者的真实意思,避免可能存在的风险。

周一是法院咨询人数最多的。每个周一下午,值班律师会准时出现在法律援助窗口接待席位,解答民众法律需求答疑解惑,让来咨询的来访者能够得到需要的帮助。我们在值班过程中也尽力在有限时间内帮助来访者解开难题,化解矛盾。每每看到来访者有所悟,或一声“谢谢”时,觉得自己的付出是值得的。

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