网络舆情处置机制

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网络舆情处置机制



网络舆情处置机制

一、网络舆情思路

1、定义网络舆情：网络舆情是指在网络空间中，由网民发布、传播、讨论的内容、行为、事件产生的影响。

2、识别网络舆情：要及时把握网络舆情发展趋势，应加强网络舆情调查分析能力，当发现有网络舆情时能及时掌握，并给出处理预案。 3、理解网络舆情：从网络舆情的源头和产生的原因上进行深入剖析，把握其中的现实背景，理解其发展及影响趋势，正确分析其关联性，做到用心认知，及时处置。

二、网络舆情预警机制

1、 积极参与：首先要建立一套监测网络舆情的机制，定时搜集网上舆情动向数据，掌握网络舆情发展趋势，及时预警和发现舆情有关信息，并给出相应的解决方案。

2、 信息定位：搜集数据时，依据数据提取和信息索引技术，精准定位信息来源及意义，了解它的客观性，保证其真实有效性，一个努劝加快网络舆情发现——及时掌握网络舆情发展趋势，及时把握最新动向。 3、 影响分析：根据网络舆情分析，可以确定社会中存在的不同派别，掌握他们的表达方式、突发事件及其影响，定性分析网络舆情的偏向性，避免误判、自动反应。


4、 预警响应：当网络舆情异常时，立即启动及时响应流程，针对不同网络舆情及留言，科学合理地采取处置措施，防止造成社会影响。

三、网络舆情处理措施

1、监控宣传：利用自媒体、多媒体宣传建立良好形象，加强宣传便利自然排毒，把握舆论发展动向，在及时识别网络舆情前提下立即展开必要的社会宣传。

2、正面应对：对网络留言做出及时正面回复，可通过认同和鼓励其所表达的思想、观点来控制舆情发展，有效减少社会风险和损失。 3、公开解释：当受到社会危害环境的影响情况时，要及时准确向社会公众进行公开说明，切实尊重人民合法权利，对事实和真相作出准确的澄清，以减少社会的不良影响。

4、依法处理：在处置网络舆情时一定要依据法律法规，以拒绝网络舆情的不正确攻击和抹黑，依法处理则赢得了社会尊重和支持，同时也鼓励公众发言环境建设。

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