管理者必备的能力

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管理者必备的能力

所谓的管理，简单的说就是管理者让企业正常运作的方法。具体来说，就是管理者围绕组织的共同目标，以组织内的人和事为管理对象而展开的一系列活动，其中包括对人的协调分配和对事的统筹安排。企业管理分成三部分，预防、处理、危机公关。要成为一个合格的管理者必须具备应对不同问题的各种能力，这包括对可预见问题的预防、对已有问题的解决和对突发事件的应急。

处理问题的能力包括认识问题、分析问题和解决问题三大能力，这也是一个优秀的管理者必须具备的专业素质。这三大能力涵盖了问题由产生到终结的全过程，只要掌握了这三大能力，就具备了一个优秀的管理者必须具备的专业素养，就能把管理做好。

认识问题，是在管理中问题产生时对问题的一个全面的了解；分析问题，是了解问题后运用各种方法对问题进行原因探究，趋势推断等全面的分析，只有预见问题才能避免问题产生，只有知道发展趋势才能遏制问题发展，只有找出原因才能解决问题。分析问题可以进一步整理出一个趋利避害的方法，有利于管理活动朝着好的方向发展的统筹，并为下一步解决问题做好思路整理；解决问题是管理的最终目的，前期做好了铺垫和充分的准备，这一环节再通过系统的协调和安排，就是一个完整而且完美的管理过程。

中国知名民族品牌，泉州运动鞋服企业阿迪王的管理层就想当不错。当那个嘲讽式的帖子发出来后，阿迪王没有像一般鞋企不管不顾，也没有想部分品牌那样仅发表声明就完事。阿迪王的管理层明白，如果不能引导网名的注意力，对阿迪王品牌的伤害将是在所难免的。在分析事情缘由，理清本质后，阿迪王没有采纳基本的公关声明，而是采用舆论引导的方式，“将事情闹大”，然后引导到对阿迪王有利的舆论上，从而最大程度的降低对品牌的伤害。 通过对阿迪王时间的分析，我们可以得出这么一个结论：没有对问题的正确认识，就不会得到正确的分析，没有正确的分析，就不能妥善的解决问题。这三者存在一种克生关系，缺一不可。只有全面的掌握了这三大能力，才能在管理中对各种问题应对自如。



作为企业的一把手，CEO的能力对于企业的生存与发展起到了至关重要的作用。很多企业之所以做不大、做不强、做不久与CEO的能力有着最直接的关联。那在复杂多变、竞争异常激烈的现代环境下，CEO究竟应有哪些能力才能保证企业发展的一帆风顺呢？在我看来，领导人应具备以下的四种能力：

1、学习力

与学历不同，学习力指的是学习的能力。学历高不代表学习力强，学习力强的人学历不一定高。浙江的很多老板学历不高但学习力超强，这也是他们取得成就的最重要的原因之一。现






代社会知识更新快速，要想不被淘汰必须拥有快速的学习力。CEO作为企业的领航人，必须随时根据环境的变化做出战略、用人等方面的变化，而变化的准确性是建立在对环境洞悉的基础上。学习力的缺乏将使CEO失去洞察环境的机会与敏感度，从而失去战略调整以及策略变化的最佳机会。

2、抗压力

在企业重大决策过程中，由于信息的不明朗、时间的短暂性、事态发展的急迫性以及对未来的不可知，任何一个决策都有可能对企业的发展产生重要的影响，甚至可能是致命性的。与此同时，CEO决策必须顾及各利益集团的利益，在这个过程中可能会产生激烈的冲突。CEO承担着常人难以想象的压力，我想创过业的朋友都会有非常深的体会。CEO能否在较强的压力下保持正常的状态对于决策的准确性是非常关键的。抗压力已经成为CEO最重要的能力之一。

3、读人力

CEO必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。除了管理需要读人外，与外界的利益相关者比如经销商、供应商、媒体、政府等等打交道更需要读人的能力。因此CEO必须发展出独特的、有别于他人的读人体系以确保自己不被“瞎了眼”！

4、沟通力

很多时候隔阂、冲突、矛盾之所以产生是因为沟通力度不够、沟通渠道不顺畅、沟通的双方耐心不足等等。CEO负责战略的制定，但要想有好的结果产生，必须依赖全体员工的努力。要想最大限度调动全体员工的积极性，CEO必须让全体员工了解企业的战略目标、创造良好的工作环境与氛围以及塑造良好的企业文化。与此同时，CEO不能高高在上，应积极倾听员工的声音包括创造倾听的渠道、提高倾听的能力与技巧等来了解员工的各种需求。

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