旅游业的经营理念

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旅游业的经营理念

在* *年，旅游行业管理将紧紧围绕全局xx工作，打造xx工作思路，拓宽行政管理渠道，着力提质增效，努力开创行业管理xx局面。

一是强化行业标准，提高服务质量 (一)、抓好三项培训

是xx旅行社总经理培训班。准备春节前举办旅行社总经理培训班。培训对象为* *以来获批设立的旅行社总经理，培训内容包括团队档案建设与管理、《旅行社管理条例》、年度业务检查、旅游投诉处理等。

二是xx酒店中层管理人员培训班。主要内容是落实《访查规范》，强化环保节能理念。2008年，在xx酒店开展迎城运动会、加强规范管理、提升服务质量等活动，规范xx酒店服务。组织一次xx酒店管理的出差，学习别人先进的酒店管理经验，让南昌xx酒店上一层楼就能管理服务。

三是农场酒店员工培训班。主要内容是食品卫生和服务标准。 (2)召开现场会议。

在做好万里“民立来”农家乐酒店评估工作的基础上，协助局召开全市乡村旅游工作现场会，指导乡村旅游工作逐步推进。开展旅游强县创建工作。做好乡村旅游、农家乐、农家乐酒店发展。通过创建旅游强县活动，可以提高乡村旅游服务水平和人民生活水平。

二是加强沟通协调，营造发展环境 (一)做好奖励政策兑现的协调工作。

在* *年，要进一步加强与xx、交通、电力等部门的协调配合，尽量缩短地面接驳、专列、包机的奖励、xx酒店水电政策的奖励、旅游汽车免检政策的兑现时间，使奖励政策发挥其鼓励、鼓励、引导的作用，增加南昌的游客流量，提高旅游对经济的拉动作用。

(2)做好奥运会的对外征集和协调工作。

春节后，将组织部分国际机构在北京相聚，吸引外国运动员、记者和游客到江西、南昌旅游，拓宽入境旅游渠道。

(三)做好xx酒店经营环境的协调工作。



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近年来，针对公安部门乱入酒店赌博，市保安公司强迫xx酒店保安购买制服的问题，xx酒店反应强烈。我们将加强与公安部门的联系，努力为xx酒店的经营创造良好的环境。

三是开展创优活动，激发企业活力 (一)在旅行社行业开展评级活动

我们将旅行社划分为4a、3a、2a、1a四个等级，参照景区分级办法。4a是X高等级。一季度在线建立评级标准，旅行社按照标准开展创优活动，年底进行评估和许可。

(二)在xx酒店开展强管理和品牌建设活动

管理效率、质量和品牌。近几年是南昌xx酒店发展的高峰期。酒店数量不断增加，管理水平有待加强。为迎接明年* *奥运会、* *城市运动会和全国文明城市检查，决定在全市xx酒店开展“强管理、创品牌”活动。首先，各xx酒店应制定本单位的具体计划，通过各种手段有效提高酒店的管理水平。二是二季度召开全市xx酒店管理经验交流会；三是组织xx酒店管理人员赴吉安等省参观学习；第四，不定期派工作人员以客人身份留在酒店进行暗访，并报告暗访情况

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