2021年银行年终新员工个人工作总结

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【篇1银行新员工工作总结】

8月3日进入光大银行，参加了新员工在棋盘山的拓展活动，在拓展训练的 过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。

在随后的业务培训中我大致了解了光大银行的发展状况、机构构成，掌握了 最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点 钞、翻打传票等技能。

实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关 系，在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行，成为和平支 行这个大家庭中的一员。

到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求 自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极 向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程 的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、 来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始 终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换检査一天的票子，发现错 误及时改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习 一些特色业务，如四联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一需优秀的储蓄柜员，全而的掌 握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业 务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的 进一步的工作奠左扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展 作为大家共同的目标。

相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 【篇2银行新员工工作总结】

219年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指 导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方而取得了比较大的进步，从一名刚刚 大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员 业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会 的小兵，来到广发奉天，我而对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬 勃，积极向上的而孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了 我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也 没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的 需要。

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我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客 户经理到银行附近的社区宣传嶄加薪产品和基金泄投理财，达到了很好的效果， 同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理 财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了 个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管 理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。

期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审 的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员 业务的学习。

我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看 到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基 本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方而提高自己，在参加了 市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟 着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道, 需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，任各位师傅的共同帮助下，我 现在已经可以独立开始办理业务了。

虽然我这一年的工作取得了一上成绩，但是我的各•项能力和技能和老员工比 还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务， 早日成为独当一而的员工。

下而，我从以下几个方而具体做一下总结 在逍徳品质方而，我自认为没有问题。

在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到 目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做 岀一定贡献。

个人业绩方而，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款15余万元，时点存 款219万元，保险卖出了期缴3元，崑缴3元，信用卡超额完成任务。

业务能力方而，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是 理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方而我 还需要加强学习，争取达到更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对 待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠 缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很 多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相

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信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一爼新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作 中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

219年我们共同努力.海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。

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