内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于规范健康服务APP应用管理的通知

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内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于规范健康服

务APP应用管理的通知

文章属性

• 【制定机关】内蒙古自治区卫生健康委员会 • 【公布日期】2020.02.17

• 【字 号】内卫办规信发〔2020〕17号 • 【施行日期】2020.02.17 • 【效力等级】地方规范性文件 • 【时效性】现行有效

• 【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定 正文



内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于规范健康服务APP

应用管理的通知



各盟市卫生健康委：

健康服务APP应用,是依托全民健康信息平台,通过手机端为居民提供健康服务的新途径，是便民、利民和惠民服务的重要举措。目前，各地正在推广健康服务APP应用，一些地区提供了发热门诊咨询、预约挂号、健康咨询与宣传等服务，提高了服务效率，提升了群众接受医疗卫生服务的获得感。为了规范开展健康服务APP应用，现就有关事宜通知如下： 一、规范部署方式，明确任务分工

按照我区全民健康信息化总体安排，全区健康服务APP要依托自治区和盟市两级全民健康信息平台，实行两级部署，分级负责。

自治区健康服务APP部署在自治区全民健康信息平台，对下连接各盟市健康服


务APP，承担全区健康服务APP应用的监管，面向全区发布重要健康服务信息，提供跨盟市的健康服务和特殊时期的医疗应急救治、重大疫情防控、突发事件的处置等服务。相关数据存储在自治区平台。

盟市健康服务APP部署在盟市区域全民健康信息平台，对下可连接区域内医疗卫生机构和旗县级APP,为区域内居民提供常态化的就医与健康咨询服务，开展健康教育知识普及，发布重要健康信息，提供特许服务等。

自治区和盟市健康服务APP要实现互联互通，信息共享。目前仅以微信公众号提供服务的盟市，要尽快开发部署本级卫生健康服务APP，同时将辖区内各类健康服务APP整合到盟市健康服务APP中，并与自治区连通，实现资源共享。 二、规范命名规则，夯实基础功能

原则上以“健康+区域名称”命名健康服务APP名称。自治区命名为“健康内蒙古”APP,各盟市可按照“健康+盟市名称”命名当地APP。如“健康呼伦贝尔”，可不加“盟”或“市”，或以辖区内群众熟知易记、辨识度高的地方别名进行命名，如“健康青城”。

盟市健康服务APP要具备必需的基础功能，一是电子健康码服务，提供健康码申领、注册服务和管理功能；二是就医服务，提供预约挂号，一般就医咨询，发热门诊等基本服务；逐步提供“云诊室”，检验检查结果查询，线上支付等功能；三是公共卫生服务，提供免疫接种，签约服务，慢病管理，孕产妇管理等功能；四是健康教育服务，提供健康知识阅读，健康讲座，留言等功能；五是客服服务，设置客服专线，提供使用中的问题处理和解答功能。 三、规范身份识别，严把注册入口

在APP应用中，要以电子健康码作为唯一身份识别和使用入口。居民下载健康服务APP后，首先要检索是否申领了电子健康码，提示健康码申领信息，要求未申领者即刻申领。然后通过识别电子健康码，完成身份认证和注册登录。所有服务模

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