社区社情民意工作总结

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社区社情民意工作总结



鹿源春社区坚持把反映、处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节坚持围绕中心、服务大局以民生为根本以解决与群众息息相关的问题为重点不断完善社情民意采集、解决、报送程序社区各社情民意观察员在一年的工作中认真履行工作职责关注发展服务民生深入基层一线了解群众所想、所急、所需解决群众所盼及时反映群众呼声社情民意工作顺利开展。现将一年的工作汇报如下：

一、开展社情民意工作情况

社情民意工作成为一条重要的“民意疏通管道”对及时了解社情民意关注民生化解民怨促进发展至关重要。我们通过设立居民意见箱开通居民服务热线广泛收集民情畅通与基层群众的沟通渠道搭建群众与政府对话平台。社区每季度召开一次社区事务协商会研究协商社区社情民意工作广泛听取社会各界意见和建议建立与群众的联系与沟通健全社情民意协调网络建立社情民意调查制度及时掌握情况认真接待居民来信来访解决居民的实际困难。20__年共接受并办理了30件居民事务其中7件自来水管道老化维修事件2件供热管道改造事件9件居民楼渗水井堵塞事件2件马葫芦盖塌陷、丢失事件1处电线柱和拉线过低影响消防车出入事件及7件居民楼跑水、平改坡、外墙皮脱落等事件共涉及1400多户居民 4个辖区单位的生产生活情况针对每一事件我们都认真处

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理尽量做到让每一位居民满意及时让辖区的居民和单位忙恢复正常的生产生活。

二、存在的问题

1、社区办公室面积小没有活动场所每次召开会议和开展活动都很困难。

2、鹿源春社区是老城区有106栋楼96%以上都是旧楼由于线路老化年久失修维修情况时有发生加之物业弃管社区工作者承担了物业部门的工作牵扯了很大的时间和精力影响了社区其他工作的开展。

3、社区缺乏执法力度自来水公司、供热部门和城管部门在解决居民问题时相互推诿给社区工作带来了很大的难度使居民的生活问题不能得到及时和圆满的解决。

三、下步工作打算

1、鹿源春社区将围绕“民生、稳定”积极建言献策。民生和稳定问题无小事凡是涉及民生方面的热点难点问题和有关稳定的问题我们都要认真倾听百姓呼声积极向市、区纠风办和有关部门反映问题积极建言献策从点滴小事做起持续改善和保障民生切实营造好和谐稳定的社会环境。

2、进一步规范和完善社情民意工作制度以及激励保障措施及时整理上报联络员的意见建议督促落实事件处理情况提供高效便捷的服务做到事件及时办理不推诿不扯皮耐心细致回答居民问题

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反映人民群众的利益和呼声积极化解社会矛盾维护社会稳定确保让居民群众满意。



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