提升员工幸福感和凝聚力的途径探索

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提升员工幸福感和凝聚力的途径探索

作者：高作香

来源：《决策探索·下旬刊》 2013年第12期



文/高作香

随着我国社会转型、经济体制变革、企业规模扩大、经济结构调整、文化多元化等现象出现，企业职工心理呈现出多变性和复杂性等特点。以人为本，切实把握职工思想出现的新变化、新趋势、新特点，注重人文关怀和心理疏导，培育员工树立正确的价值观，提升员工的幸福感及对企业的认同感、归属感，对于构建和谐企业，格外重要。

一、不断增强职工对单位的归属感和认同感

和谐文化的关键在于坚持以人为本，通过良好的工作氛围让职工感觉到工作的愉悦。要建立健全人文关怀机制，让职工感受到企业大家庭的氛围，主要抓好困难帮扶、工作帮扶、生活救助等覆盖人文关怀各个方面的一系列制度和措施，不断强化企业正能量，更好地实现个人目标和单位目标的统一。

加强人性化管理，营造和谐温暖的人文环境。人性化管理对于提升企业核心竞争力、促进企业机制完善具有重要意义。在日常工作中，关注员工身心健康、创建和谐友善的工作环境、丰富业余文化生活、提高福利待遇等，由此带来员工本位意识和主动性提高，有效增强员工的归属感和自豪感。

二、促进职工整体素质的不断提升

加强形势任务教育。积极引导职工关注生产形势、关心企业发展，将经营中的困难、存在的潜力及优势原原本本的告诉职工，增强职工的危机感、紧迫感和压力感，增强共渡难关的责任感。把思想引导到立志岗位作贡献上来，发挥形势任务教育“传递压力、提升动力、凝聚人心、鼓舞士气”的作用。最终形成单位与职工共兴共荣、共享共建的良好局面。

加强三德教育。针对新形势下职工思想与行为的多元化，切实加强对干部职工的职业道德、社会公德、家庭美德教育，建设一支思想过硬作风过硬的职工队伍，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高工作责任心和家庭责任感，营造厂兴风气正、家和万事兴的良好局面。

加强多层次文化素养教育。可通过“职工培训”这一学习教育平台，定期下发培训需求意向调查表，本着职工需求什么，就培训什么，增强职工专业技能和社会认知水平，进一步提升队伍的学习力、文化力与竞争力。

三、为职工提供良好的工作环境

如果工作环境“脏、乱、差”，职工不可能有个好心情。因此企业要在尽可能的情况，努力改善生产经营环境，改善生活环境，通过加强硬件设施建设，为职工提供良好的工作环境。一要改善办公区域的环境。围绕办公环境、机器设备的智能化、工作便利性等方面下大力气提高职工对环境的满意度，打造整洁、舒适、运转有序的工作环境，在“心灵上”让职工安心于这样的工作环境中。二要改善非生产区域的环境。比如图书馆、食堂、办公区的布局、卫生环境等等方面，让职工上班不“闹心”，安心工作，舒心生活。

四、确保职工队伍的和谐稳定


加强岗位薪酬考核，提高福利待遇是增强职工凝聚力的坚强后盾。在收入的分配上实行按劳分配，有合理的差距。当员工看到付出和回报成正比时，员工会对企业产生一种信任。良好的福利待遇会让员工对公司形成一种依赖和感激，这对于增强企业凝聚力起着重要作用。

强化个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节，对一些人看来自我实现的需求是工作的动力，一个公司如果能够为员工提供这么一个发展空间，使员工的才能得到充分发挥，鼓励员工向更高层次发展，他们就会对公司产生一种归属感、认同感，这种感觉越强，凝聚力也就越强。

进一步改善职工工作生活环境是增强凝聚力的重要举措，为基层职工配备生活、办公设施，为职工在通讯、工作、生活方面创造良好的条件，提高工作效率和生活质量。同时健全“帮扶”体系，定期对困难户进行走访慰问、帮助解决生活中的实际困难。做到用爱心换真情，用真情促稳定。

五、为职工成长构建良好的愿景

企业要发展，职工要进步。这是永恒的相互关系，职工只有看到或者能预见短期的发展空间，能够感受到通过努力就能实现自己的愿景，才能不断激化职工的进取意识。一要完善职工成长渠道。分门别类的培养，广开渠道的成长，大力推行技能评定和聘任工作，大力推进公开选拔工作，大力推进职工岗位晋升晋级，使职工能够通过不同的渠道实现自我的发展。二要完善职工培训管理。把企业“按需”培训和职工“自我需求”结合起来，提高培训工作的针对性，提高职工主动参与培训，加强培训效果的评估和结果运用，建立健全职工培训管理制度，为职工的成长助力。三要完善职工成长的体制机制。进一步深化用工分配制度改革，将利益更倾向于一线职工，尊重劳动、尊重职工的工作岗位，促进职工爱岗敬业。

总之，注重培育公司的文化特色和经营理念，用人本的管理感召人，用优美的环境熏陶人，用和谐的氛围凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，让职工在顺心、舒心、安心中实现对企业忠心、热心、关心，是企业不断发展与前进的不竭动力。

（作者单位：山东莘县中原油田采油三厂）

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