窗口工作人员工作纪律四要十不准

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窗口工作人员工作纪律“四要十不准”

要遵守工作纪律，切实执行各项规章制度。 要忠于职守、勤奋敬业，抓好工作落实。 要秉公办事、务实清廉，干干净净做人做事。 要加强个人修养，树立个人良好形象。

不准上班时间上网聊天、聚众聊天、玩游戏、玩手机。 不准在窗口抽烟、吃零食。 不准上班迟到、早退、空岗。

不准上岗时衣冠不整、不使用文明用语。

不准对服务对象闹情绪，耍态度，语言生冷横硬。 不准给群众解答问题时，不耐心，不耐烦。

不准在办件过程中，吃拿卡要，故意叼难办事群众。 不准在面对办件人时接电话，让办件人等候。 不准对申办人不一次告知，让群众多跑冤枉路。 不准有法不依，故意增加申办条件。

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