少儿美术学校岗位职责说明-课程主管／主任

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XX岗位职责说明——课程主管/课程主任

岗位名称 部门/分支机构 岗位每周工作时间 岗位任命提议权限 岗位综述：

在分校校长的领导下，全面负责本校区销售部的管理工作，完成年度招生任务。 工作关系：

直接主管：分校校长 隔级领导：总校校长

平 级：教学主管、市场主管及各部门主管

直接下属：课程顾问 、前台 、 教务 主要职责如下：

重要性

职责描述

协助分校校长完成学校的咨询招生工作。根据总校计划每月制定分校月招生计划及

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部门员工实施细则；每月月底做好本月工作总结报告和部门人员工作任务完成（考核）情况统计上报给主管分校校长。

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认真接听来电、接待上门咨询的家长及学员，在每周二对前一周咨询及收费情况进行统计并上报主管校长。

做好招生与学生日常信息登记工作，学校各类表格的填写与整理（如学生入学统计、缴费、退费、登记表等学校要求的表格），并于每月3日前将表格汇总上报分校校长。

通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。

为学生家长做好参加我校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。

熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。

通过面谈、电话、微信、QQ等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。

及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。 咨询部的人员管理及其它事务； 配合其他部门维护学生的稳定； 协调咨询部和其他部门的各项合作。

课程主管/课程主任 校区 5＋1天 分校校长

岗位代码 所属部门 薪资级别 岗位任命批准权限

销售部 5 总校校长

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4

5

6

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明德尚艺 学志高远




任职要求如下： 专业、 学历资格 行业背景 从业年限

销售行业，从事培训学校市场、招生管理工作者优先。 2年以上一线咨询师经验，2年以上的相关销售管理工作经验。

具备市场营销、管理、客户资源开拓等相关知识，有销售技巧和销售理念；有丰富

知识技能

的招生管理经验，了解招生咨询工作的流程；对本地区教育行业有一定的了解；能对幼儿及小学领域艺术教育进行深入分析者最好。

专业经验

教育或心理学背景优先，从事过教育产品的销售，销售意识较强。

具有敏锐的市场洞察力和应变能力，良好的判断力；具有积极开拓精神，能够承受

素 质

服务工作的压力，很强的执行能力；有良好的语言表达能力，协调组织能力要强，善于团队合作；工作要有条理性；善于处理复杂的关系及较强的交往能力；以德服人，能以人为本管理和提升团队；反映灵敏，有魄力，有激情；坦诚、自信，高度的工作热情。

性 别

不限

大专以上学历，销售、管理、师范等相关专业。

在学校运营中，员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给学校造成经济损失的，追回相应款项，对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全学校进行通报。对情节严重构成犯罪的，提交司法机关依法处理。

1、签单后不提交，私自与教师直接排课，私分学员的辅导费。 2、接收家长的咨询定金不交财务，归已或私分。 3、在家长不知情的情况下，冒名申请退坏账归已或私分。 4、卖订单、卖信息获取不当收益。

5、将已签约并提交系统的签约合同，恶意造成退费，转移到其它外机构或个人，获得回扣。

6、咨询人员将家长的交费存入私人银行卡后转再交财务。

岗位 禁止 行为

7、在合同中不真实填写咨询人员本人的姓名，集中到其他咨询人员名下，以获得高提成或造成学校成本上升。

8、将已在我校签约的学员人为造成退单后，转移成私单或转到他处。 9、利用给客户的增值活动收费谋私利。

10、提高或降低我校执行的收费标准，与客户签约。 11、不按规定标准完成、提交日程工作报表。

12、咨询人员提交的学员初期资料内容有误，造成排课不符合教学规律。

13、签约后不在规定时间内向教务和教师书面说明学员情况或者不履行学员交接工作，造成其它部门员工对学员情况掌握不全面、不准确、不真实、不可靠从而造成学员流失。 14、不按学校咨询管理制度规定分配直访客户或接听电话的分配。 15、不及时宣贯、执行学校制度、政策、工作任务。



明德尚艺 学志高远

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