线上线下(O2O)定制化外语家教服务的实践

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线上线下(O2O)定制化外语家教服务的实践

作者：常蒙恩 关婉婷 张 飞

来源：《校园英语》 2019年第26期



常蒙恩 关婉婷 张 飞

【摘要】外语教学的本质是打造一个与学生互动学习与信任的过程，并非是结果。在如今的互联网时代，从教育的角度来看，移动互联网技术将一切参与教育的“主体”和“客体”实现深度融合，线上线下(O2O)定制化外语家教服务，类似于时装私人高级订制，这是与传统外语培训不一样的地方。

【关键词】线上线下；O2O；定制化；外语家教

【作者简介】常蒙恩，关婉婷，张飞 (指导老师)，长春师范大学外国语学院。

【基金项目】2018吉林省大学生创新创业训练计划国家级项目：线上线下(O2O)定制化外语家教服务项目(编号2018 10205155)成果论文。

一、O2O教学模式的概述

O2O最早起源于美国的一种商业运营模式，也是一种思维方式，这种思维方式对传统的英语教学改革带来了新思路。传统的线下教育难以满足学生日益增长的知识需求，而线上教学缺乏人与人真实的感情交流与互动，如何能够将两者有机结合呢？商业领域的O2O模式恰好能够将“线上”和“线下”

教学模式整合，这也是当前教学改革中比较合适的方向。因此，O2O教学模式的顺应现代教学特点的产物，实现O2O教学模式的关键是如何基于线下来做线上，以及如何基于线上来改进线下。

在外语教学中，运用O2O教学模式主要有几个显著特点：师生间的多向交流、学习资源的丰富性、教学内容的灵活性和教学形式的多样性。借助线上课程和线上活动，能够为学生提供更丰富的学习资料并且可以采取多样化的手段检测学生的成果，这无疑对教师和学生都是有益的。

二、O2O教学模式在外语教学中应用策略

O2O外语教学服务应满足学生的不同需求，结合专业内容进行语言训练，突出专业语言的特点，提高学生准确运用专业语言的能力至关重要。

1.课程设计的翻转。借助线上线下教学过程，可对课程内容进行重组，实现翻转的课程设计。比如，对于课前导入部分，即与课文相关的术语和课文背景介绍可以放在线上，让学生自主学习。而对于课本中难以理解的长难句和课文内容的深入分析，以及与课文相关的延伸讨论则适合放在线下。这样既保证了课前学习效率，也使学生有更好的输出。

2.师生互动途径的多元化。为了学生更好的输出，师生间的互动途径应多元化。教师可利用多样化的互联网技术进行教学检测和多样化互动，例如，可进行线上抢答和线上做题、录音、


配音等等。课堂上提出的问题也可以放到线上进行讨论，例如关于课本某个语言社会背景的谈论，教师可利用一段视频讲解等网络资源为学生解答，从而吸取更多的背景知识和开拓视野。

三、考核方式的混合

由于教学方式的改变，传统的教学考核方式也应有所调整。考核方式应当体现课程的实操性。例如，对于每单元的口语练习，除了线下的现场展示，还有学生自行录制视频在微信群进行展示，并且对于每组的展示在群里进行点评，按照分组，每组派出至少一名同学进行客观公正的点评，并且最终的成绩按照各组评委及老师的打分取平均值，这样学生既能运用知识还能够参与到具体的评估环节，让他们更清楚后期自己应该如何做到更好。对于日常的口语练习，鼓励学生采取自愿打卡的形式进行，并适当给予奖励来刺激学生的积极性。

四、打造真正以学生为中心的新型教学生态

O2O外语教学模式要把所有影响学生学习的因素都整合到教学系统中，就是借助物联网，打通学校教学的各个环节，全方位、多角度地实现线上、线下的深度整合。?

在O2O外语教育中，借助互联网和移动通信技术，将学校管理、教学服务、资源服务及家校沟通整合成数字化学习平台，实现各平台之间的信息共享，最终提高对学生跟踪、评价、反馈的速度。?

由此形成丰富的子生态系统，通过评价、反馈形成学习数据，以大数据跟踪技术和云计算进行智能化诊断，针对学生进行个性化推送，制定个性化方案，开展个性化辅导，实现线上和线下的闭环。利用云端大数据存储、分析，精准诊断(Diagnose)学生的学习状况，不断生成个性化推送和智能指令，以及个性化的学习方案，学生通过自学(Self-Study)和教师辅导(Guidance)不断同化、顺应结构。

五、线上线下模式相互促进

1.线上―线下―线上模式。在学生的认知图式中，情境性知识(学生的经历)和言语性知识(是什么的知识)是最底层的信息。教师利用信息技术开展教学，可加速学生对感觉记忆的过滤。但教师需要主动参与精细复述和理解记忆的过程。而对于具有个性特征的信息存储质量、数据分析和检索速度，线上的大数据技术仍是最有力的途径。

2.线下―线上―线下模式。学生认知的个性差异，很大程度上来源于感觉信息传播的速度、提取并解释视觉信息的速度，因此在工作记忆阶段，如何使更多的有意识的加工向自动化加工过程转化，是提高信息加工速度和质量的最重要的方式。信息编码的组织策略是一个非常重要的策略，而这种策略的教授不一定能使学生将策略迁移到新的情境中。因此，选择一种合适的组织策略进行教授，是促使成功编码的重要手段，所以线下教育中，教学的精心设计、课堂中的互动交流，是该类知识成功编码、顺利存储和提取的重要保证。线上根据大数据立的常模，结合学生及时的测试情况，通过个性化推送和学生自学，完成主要的学习任务。流程再次回到线下的目的，是再创设新的情境，让学生在新情境中应用知识，提高信息的扩散激活能力，最终重建信息命题网络。

线上线下(O2O)定制化外语家教服务，不是要颠覆传统外语教育，而是要在外语教育行业中创新模式，是对传统教育结构的重构，目的是提高教育的效率，改善教育的效果。该模式在利用互联网的特点整合一切的前提下，如何将O2O恰如其分地应用到教育中。

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