家庭冲突的处理原则和方法

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家庭冲突的处理原则和方法



一、家庭冲突的处理原则



（一）注重感情和行动，淡化理由和道理（淡化理由和道理，但不能没有理由和道理。道理和感情并行，两者都要有。）

（二）忽略过去，重视现在 （三）无视缺点，强调优点

（四）介入者保持中立（夫妻两个人都是平等个体）



（一）注重感情和行动，淡化理由和道理



家庭是一个特殊的群体，单靠说理或追究原因和责任是不能解决问题的，而应该用感情打开彼此的隔膜。



（二）忽略过去，重视现在



应注重目前家庭所遇到的困难和问题，以及如何调整、改善和适应现在所面对的情况。因为“过去”只是创造了家庭目前的结构和功能的工具，它自然会在“现在”出现，若透过介入的方法可以改变现在， 当然也会改变过去。（注重当下）

社会学 教育学 心理学

管理、教育

解决问题 呈现问题



（三）无视缺点，强调优点



家人天天共处，看到的都是对方的缺点和不足，往往忽略优点和长处，从而使得态度改变，关系恶化。而同样一件事情，从不同的角度会产生不同的看法。



（四）保持中立



介入者在其中只提供参考意见，帮助家庭成员分析问题的利弊和可能产生的结果，让他们自己去作决定，而不是代替他们作决定。



二、处理家庭冲突六步骤



第一步 明确冲突是什么

第二步 进一步分析产生分歧的原因

第三步 找出解决这一问题可能涉及的各种方式




第四步 判断哪些解决方式是冲突一方不能接受的第五步 佳方式

第六步 检验最终选择的解决问题的方式是否有效

确定一种双方都能接受的最



（一）明确冲突是什么



求助者可能出现的问题： 1、问题模糊，“烦死了、郁闷等” 2、过分概括 3、概念不清



（二）进一步分析产生分歧的原因



具体化技术：介入者帮助当事人准确地表达自己所持的观点，态度，所用的概念，所体验到的情感以及经历的事件，澄清那些重要的、具体的事实。





（三）找出解决这一问题可能涉及的各种方式



（四）判断哪些解决方式是冲突一方不能接受的



原则：尊重个人选择（以第一抚养人的意见为主）、谁有需求谁改变原则





（五）确定一种双方都能接受的最佳方式



注意：尊重双方的隐私、年轻人更容易改变



（六）检验最终选择的解决问题的方式是否有效



当事人的感受、观察当事人的状态、第三方反馈（朋友、亲戚）

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