数字经济时代下河南郑州小微企业特征及变革内容

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数字经济时代下河南郑州小微企业特征及变革内容



在新时代下，国内数字经济持续快速增长，根据《中国互联网发展报告2021》蓝皮书信息，截止到2020年中国数字经济规模已经达到39.2万亿元，在国内GDP中的比重达38.6%，数字技术成为带动各行业发展的关键力量。在这种背景下，越来越多的企业开始将云计算、大数据等作为主要技术手段开展跨界经营，并吸引客户。但数字经济的发展也导致企业之间的竞争更为激烈，企业不得不面对来自多领域的替代式和创新式竞争。在复杂的竞争环境中，如何做到独占鳌头，使企业“永葆青春”，成为困扰企业领导的一个重要问题。而解决这一问题，离不开对客户管理、营销管理、生产模式等的调整，文章将以郑州市小微企业为对象，围绕这些问题做出系统分析，引导企业顺应数字经济时代的发展对内部管理展开针对性变革。

一、小微企业的特征及数字经济时代下的变革内容 （一）小微企业的特征

小微企业指的是小型企业和微型企业，这类企业的规模通常较小，难以与中型企业或者大型企业相比，我国各个行业对小微企业的划分标准不同，主要是根据从业人员及营业额划分的。小微企业具有如下的特征：第一，经营模式灵活。由于小微企业的从业人数少，且经济业务活动量小，所以在实际经营中具有较大的灵活性，可以及时根据市场变化、企业发展需要等对生产经营过程进行调整。第二，竞争压力大。小微企业作为市场经济中的小型企业，与大中型企业相比，其在人才配置、管理体系以及人力资源等多方面都处于弱势地位中，这导致其在内部管理中存在不规范的现象，在市场竞争中很容易处于下风，会受到大中型企业的影响而有较大的发展压力，甚至会面临倒闭破产。第三，适应性高。小微企业具有较高的适应性，能够及时根据市场经济的发展变化对业务活动进行调整，更好地适应市场经济的发展。与大中型企业相比而言，小微企业的业务灵活，可以及时对市场变化进行了解，并随时调整业务活动，而大中型企业因为业务量大、形成了固有的管理体系等，所以难以及时灵活地对业务活动进行调整，没有小微企业的适应性高。

（二）数字经济时代下小微企业的变革内容


1.网络信息多元交互促进营销管理流程的变革

营销管理作为企业管理的另一个重要部分，会直接影响着企业产品的销售情况，事关企业经济效益的提升。在数字经济时代下，互联网成为企业营销的主渠道，很多企业开始探索互联网功能，希望在互联网红利中分一杯羹。而由于互联网是一个开放性载体，其涵盖了诸多平台，这些平台汇聚了不同层次的消费者，且各种信息交互，所以企业在开展营销管理的过程中，也需要想方设法将各个平台纳入到自身的管理范畴中，并通过“系统创新”、“打造精品”、“分层管理”等为消费者带来便捷。这相对传统经济时代下的营销管理而言，更具有复杂性，管理内容更多、管理范畴更广，且管理流程更为繁琐。

2.消费者角色转变促进生产管理体系的变革

在数字经济时代下，消费者已经不在仅仅是消费者了，他们已经开始参与到企业生产流程中，希望企业按照自身的期望对产品进行设计、生产，甚至消费者会参与到产品的设计过程，这导致企业原有的生产管理体系失去了效用，企业不得不根据新时代下消费者的新需求对生产管理体系进行调整。例如，机械设备厂家在生产大型机械设备之前，会与消费者进行全方位沟通，按照消费者的需求、特征等对设备进行设计，且为了更迎合消费者的需求，甚至会邀请消费者参与设备生产的过程，而在生产好设备之后会安排专门人员到消费主体单位中进行模拟演示、实时维修等。因为不同消费者的需求不同，对同一产品提出的期望不同，所以企业需要按照不同消费者的个性需求对生产过程进行调整，生产管理体系表现出显著的个性化、多边性特征。

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