2013年浙江工商大学804项目管理考研真题考研试题硕士研究生入学考试试题

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浙江工商大学2013年硕士研究生入学考试试卷（B）卷



考试科目：804 项目管理 总分： 150分 考试时间：3小时

一、单项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）

1.项目管理各阶段具有其特定主要任务。项目管理的（ ）阶段主要任务包括需求分析和可行性研究。

A. 项目启动 B. 项目收尾 C. 项目计划 D. 项目执行与控制 2.项目是创造独特产品、服务或其他成果的（ ）工作或努力。

A. 一次性 B. 持续性 C. 阶段性 D. 反复多次的 3.项目竞争性招标，投标者不能少于（ ）。

A.2家 B.3家 C.4家 D.5家

4.项目工作的逻辑关系和持续时间确定了，就能够计算和确立项目的（ ）信息。 A.高风险项目 非关键路径 B.劳动力短缺 高风险项目 C.每项工作的时差 高风险项目 D.每项工作的时差 关键路径 5.可通过（ ）缩短进度计划总工期。

A.在任何工作上均增加资源量 B.在非关键工作上增加资源量 C.部分工作增加作业班次 D.增加关键工作资源量 6.总成本是对（ ）的定量评估。

A.工作完成的成本 B.完成工作的价值

C.与项目有关的全部费用总和 D.项目完成时预期总成本 7.盈亏平衡点是（ ）的交点。

A.生产总成本线与销售收入线 B.可变成本线与销售收入线 C.边际成本线与销售收入线 D.固定成本线与销售收入线 8.站在当今的质量角度，项目质量的定义应该由（ ）来确定。 A.上层管理干部 B.项目管理部门 C.职能管理部门 D.顾客 9.项目团队建设的必要先决条件是（ ）。

A.高层管理的支持 B.团队成员的配置

C.个人表现的公开讨论 D.员工发展活动的资金支持

10. （ ）是确定项目风险事件的概率及对其发生后果进行分析的过程。 A.风险识别 B.风险应对 C.风险量化 D.风险控制

二、简答题（共4小题，每小题10分，共40分） 1.项目干系人的主要类型。

2.项目进展报告一般包括哪些内容。 3.项目风险管理包括哪些主要工作过程。 4.招标工作的内容是什么。

所有题目答案均须答案写在答题纸上，写在试卷上无效。 第 1 页（共 2页）


三、论述题（共2小题，每小题20分，共40分）

1.为什么要进行项目范围管理？它对一个项目的成功起到什么作用？ 2.质量计划编制可采用的方法有哪些?



四、案例分析题（共40分）

项目沟通分析案例：D公司项目管理问题分析

德尔塔公司（Delta,inc.）是一家电子测试设备制造商。它的产品以高质量著称，除市场价格外，它还因其良好声誉附加了一定比例的额外费用。

汉纳•艾克顿（Hannah Elkton）是市场部副总裁，吉姆•安德森(Jim Anderson)是销售经理，凯茜•派若斯(Cathy Perez)是产品开发经理。吉姆和凯茜都为汉纳工作。凯茜两年前从其竞争对手公司来到德尔塔；在原公司她没有受到重视，没有被提升。在德尔塔，她发起了一个开发低成本测试工具的项目，这一工具与市场中较低层次的产品，例如她所在原公司制造的产品相竞争。在将近12个月的开发工作后，产品设计已符合凯茜的期望，不久后新产品的制造开始了，并且在3个月前轰动了整个市场。

吉姆是一个在德尔塔工作了25年的老雇员，当凯茜没有让他加入设计，而是自己发起了开发项目时，他感到被轻视了，他认为自己具备精深的市场知识，知道该销售什么，不该销售什么。

一天，吉姆策划了一个与汉纳和凯茜共同召开的会议。他以下面的话开始了会议：“我想让大家聚在一起，是为了告诉你们，我们存在一个大问题。我的销售代表说我们目前有一些客户，他们在购买了凯茜的新型廉价测试工具后提出了不满意的意见。”

“问题的具体情况是什么？”凯茜问。

“我也不十分了解，但是我的销售代表告诉我，如果产品并不十分好用，他们不感兴趣于挨户兜售这种产品。”吉姆回答。

“你怎么能策划召开这样的会议，并且捏造出根本不存在的事情？究意是什么问题？有多严重？”凯茜责问道，“也许你的销售代表不想推销这种产品的原因是，你只给他们很低的佣金。”

吉姆立刻回答：“如果你是在努力查明我们的客户需要什么，想要什么，而不是凭空认为他们想要什么，那么产品才能更成功。据我所知，你已浪费了许多钱开发出这种垃圾，你花的钱已经减少公司的利润，并且减少了今年我们销售代表的经利。”

汉纳插话说：“我们必须弄清实际的状况，确切的问题是什么，获得如何纠正这种状况的资料，我们不能让这样一个问题损坏我们的声誉，并影响到我们其他产品的销售。”

凯茜和吉姆一起回答：“让我去做吧。” 问题：

1. 为什么德尔塔公司会出现问题？ （10分） 2. 汉纳应做些什么？他应该怎么做？ （10分） 3. 问题应如何避免？ （10分）

4. 从案例中获得的对未来项目的经验教训是什么？（10分）



所有题目答案均须答案写在答题纸上，写在试卷上无效。 第 2 页（共 2页）

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