行政服务中心2022年工作思路

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行政服务中心2022年工作思路

xx行政服务XX工作思路在

在xx，市政务服务xx将紧紧围绕市委“四件大事、九个重点、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加重视、思路更加一致、作风更加扎实”的工作要求，以提高xx率、提升质量为目标，打造便民助商的优质政务服务平台，打造XX工作举措，狠抓工作落实，推动集中办理工作再上台阶。

一是进一步加强时效性管理，推动工作再提速。

认真贯彻落实xx 《关于印发〈**市投资项目服务流程和时效管理及责任分工〉的通知》(平政发〔xx年〕19号)精神，梳理行政服务集中办理的承诺事项和办理时限。材料齐全、手续合法的，可以当场或当天解决的事项，一律当场或当天解决，不作承诺。或者当天不能当场解决的事情，在原有基础上进一步缩短，明确承诺期限。原则上，我部自主审批的事项应在5个工作日内解决；需要xx市委审批的事项，相关窗口要有专人跟踪、共同组织；需要XX以上部门审批决定的事项，应在3个工作日内上报，同时指派专人跟进监督。所有事项的办理时限、办理进度和办理结果应在政务服务xx网站上充分披露，便于业户查询和监督。

二、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。

理顺所有集中事项的办理环节和程序，可以减少、合并、取消。在此基础上，根据xx 《关于印发〈**市基本建设项目并联审批暂行办法〉的通知》(平政发〔xx年〕20号)的要求，对全市审批权限范围内的基本建设项目(含xxxx资金的固定资产投资建设项目)和市以上审批权限审批上报阶段的基本建设项目，按照“统一”进行，材料齐全符合要求的，1个工作日内召开联审会；通过预审，1个工作日内集中检查。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序，让x尽可能方便业务人。

三是拓宽“绿色通道”，推进全程代办服务。

认真贯彻落实xx 《关于印发〈**市投资项目审批全程代办服务暂行办法〉的通知》(平[xx年]21号)精神，在xx综合窗口建立健全市重大项目服务台帐，对我市所有重大项目特别是xx产业项目进行登记，进入“绿色通道”，开通审批“直



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通车”，全面推行无限预约服务。对全市项目审批代理人员进行集中培训，进一步掌握政策，熟悉工作对接协调技能，提高服务技能，对大型项目实行专职代理服务。同时要落实专门人员，把“走出去”和“请进来”多种形式结合起来，及时与项目发起人沟通，随时协调解决项目招投标过程中遇到的困难和问题，有效提供项目建设前、建设中、建设后服务，推动项目落户、开工、投产。

四、严格规范行政事业性收费(税收)行为，杜绝税收漏洞。

全面贯彻《**市xx关于加强行政服务xx税费征管的通知》(平政发〔xx年〕25号)精神，不断理顺和梳理行政事业性收费(税费)窗口，明确收费名称、依据和标准，以多种形式公开，提高收费透明度，接受群众和住户监督。严格执行“先税(费)后证”制度，所有窗口一律按规定标准收费，不得随意减免。贯彻《关于做好部门涉税信息报送和利用工作的通知》(郑萍办字〔xx年〕29号)精神，充分发挥xx服务平台作用，加强与涉税相关部门的联系、沟通和协调，及时对涉税信息进行集中、分析、分解和监督落实。税费的征收每周一汇总，每月复核，这样应收账款就能全部收齐，全部进入xx市。同时，协助xx及监管部门尽快设立收费监管监察窗口，对收费业务进行逐一审核，确保xx规定的税费依法足额收取。

五、进一步加强集中管理的监督管理。

坚持系统经理，引导规范行为，在认真总结以往工作经验的基础上，全面修订完善xx 《文明服务规范》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等工作制度，细化量化考勤和值班、服务质量，提出更明确更严格的要求，链接绩效，明确奖惩，激励先进。认真总结两年来的品牌创建经验，以建设xx市乃至全省优质政务服务品牌为目标，以多种形式加强对工作人员的学习、教育和培训，广泛开展服务技能竞赛，努力提升XX标准化水平。同时，将日常管理与社会监督有机结合，加大对窗口日常工作行为、办理程序、工作成果的不定期抽查，推进文明服务、守诚信，为全面提升整体服务水平提供有力保障，为我市经济社会发展作出更大贡献。

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