药品陈列的管理制度

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药品陈设的管理制度

药品陈设的管理制度 一、概述

药品陈设是药店最直接、最紧要的面对消费者的形象呈现，良好的药品陈设不仅能提高消费者的购买意愿，也能加强药店的业务水平和竞争力。为了保证药品陈设的质量和效果，需要订立科学、规范的药品陈设管理制度。

二、药品陈设的规范

1.合理选址：药品陈设应布置在人流较为集中，视觉效果较好，便利顾客查找的位置。

2.注意分类：应依据药品使用方式、疗效、剂型等因素进行分类，遵从分类摆放原则。

3.注意陈设高度：药品应呈现给顾客最能表现药品特性的一面，在陈设高度方面，应符合人体工程学要求，能够便利顾客观看。

4.注意任意搭配：药品陈设要严禁任意搭配。同类药品应从品牌、销售渠道、价格等方面区分开来，不能混搭，避开消费者误把不同品牌的药品混淆。

5.重视维护：药品陈设应随时检查，如有污染或者药品过期等情况，要适时更换或者清理，并在相应药品上标注合适的清理标志。

三、药品陈设的管理制度

1. 建立质量体系：药品陈设质量管理应与药品质量管理相搭配，统一规划，建立质量掌控体系，做到药品质量与陈设质量的同步监控。


2. 定期培训员工：定期向员工传授陈设摆放技巧，保证陈设工作的科学化和有效性。通过现场操作和口头教学的方式来加强员工对药品摆放的技能和专业水准的培训，提高服务质量和管理水平。

3. 建立陈设日志：建立完善的陈设日志记录制度，对药品的陈设过程和陈设效果进行全面记录，以检验和评估陈设质量和改进课程。

4. 依照药品管理法规要求陈设：药品陈设不仅需要美观，还需要遵守相关法规。特别是药品不得超期出售或者陈设，以及肯定要标注产品的有效期、批号、厂家等信息。

5. 建立陈设专员制度：确定专门人员定时巡查各陈设区域，保持区域乾净卫生，适时为门店药品排序、调换、调整陈设等工作供给技术支持。

四、结语

药品陈设管理不仅仅只是对药品陈设的管理和调整，它还关乎门店的形象呈现以及顾客的购买体验，更紧要的是，规范的药品陈设管理能够有效地提升门店的营销效果，从而带来更多的经济效益，因此，药店必需高度重视药品陈设管理的紧要性，落实上述管理制度，切实提高药品陈设管理水平。

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