管理信息系统的业务流程图

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2008~2009管理信息系统实验（2）

分析下面业务过程，完成业务流程图。

1. 储户将填好的（取）存单及存折送交分理处。分理处按三种不同情况分别处理。如果存

折不符，或者存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单交送存款处理处。存款处理台取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及存款单送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户。从而完成存（取）款处理过程。

记账单

取款处 现金和存

不合格的存（取）

登记的底

合格的取

分理处

合格的存

存款处

储户

存折



2. 一个网上书店实施个性化信息服务系统，即根据客户购书和基本情况，向其提供及时的

图书信息。系统包括客户基本信息，客户购书历史记录和书店图书目录。根据下列系统业务构造业务流程图。

当客户登陆书店网站时，对于老客户，只要输入客户号和密码；对于新客户，需要填写基本情况信息，然后注册。

对于成功登陆的老顾客，系统根据其购书的历史记录，从新到的图书目录中查找客户可

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2008~2009管理信息系统实验（2）

能感兴趣的书目，并主动推荐给客户；允许老客户查询其他图书。 对于新客户，除了主动推荐新书外，也可查询整个图书目录。

不正确 账号和 正确 成功登录

查询

老客

网站

新客

填写基本资料

注册

推荐书目

成功登录

查询

全部图书书目

历史记录

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