县住建局信访工作情况汇报

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县住建局信访工作情况汇报



我局信访工作在县委、县人民政府的高度重视下，在信访部门的具体指导和大力协助下，深入贯彻党的十八大精神，立足稳定，构建和谐建设环境，努力以稳定促进各项建设工作的发展，不断推进我县建筑事业健康有序发展。

一、加强组织领导

随着我县新型城镇化建设工作的逐步推进，城市建设各项工作发展迅速，同时，各种矛盾和焦点也比较突出，信访案件发生的几率大幅上升，为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，将信访工作做细做实，我局成立了由局主要领导任组长，分管领导和各部门负责人任成员的信访工作领导小组，按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，妥善化解矛盾。

二、完善信访制度

一是加强信访值班制度。单位每日带班领导、值班干部作为处理信访工作的第一环节，做好信访案件登记和接待工作，并及时上报信访工作领导小组办公室，办公室负责协调相关部门进行解决或解答；二是完善信访流转制度。对于来电来访实行首问负责制，坚持能解决或解答的当场解决或解答；三是建立领导约访制度，对重要的信访实行领导约访制度，从而提高领导接访和信访处理效率；四是实行信访包案


制度。对重点信访，特别是上级交办的重信访对象，严格实行领导包案制度，严格坚持下级对上级负责，一级对一级负责，把问题化解在基层。 三、坚持依法行政

为确保我县建筑行业健康有序发展，切实维护群众利益，我局严格依法依规进行监管。一是严把建筑业管理关。我局要求入驻我县的建筑施工企业，必须缴纳100万元信誉保证金，并提供所在地建设主管部门出具无拖欠工程款及农民工工资的证明，而且在办理施工许可证时，要求足额缴纳农民工工资保证金，通过制度的严格监管，督促建筑施工企业切实履行企业责任，杜绝施工过程中引发信访案件；二是坚持公平公正实施房屋征收搬迁补偿公正。房屋征收搬迁补偿工作是人民群众切身利益的大事，也是信访案件中的高发区，我县在实行拆迁的过程中，全程进行公示，由中介评估公司作为第三方进行公正评估，在制定方案时最大限度的保障群众的权益，全力解决搬迁户提出的合理要求，确保依法推进棚户区改造事业。 四、突出重点化解

大力推进重点领域信访化解工作，对于农民工工资拖欠、房屋拆迁、建筑工程质量、市政公用事业等建设领域的信访重点问题，我局坚持一把手亲自抓，及时协调相关部门，提前安排部署，特别是进入冬季以来，是农民工工资和市政

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