建行疫情防控总结

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建行疫情防控总结

建行疫情防控总结



建行与您一同期望春暖花开 建行疫情防控工作总结

2021年春节，忽如其来的新式冠状病毒牵动着每其中国人的心，全国人民上下一心共同抗疫，期望春暖花开疫情排除之时。银行营业网点防控、应付等状况尤其重要，各级领导都把疫情防控工作作为目前最重要的任务来抓。建行各网点及机构面对疫情防控要求，采纳了多种举措，在效力市民金融需求的同时，增强疫情防控。訛权亵动穌灝艷鯇嗶娇誒諢锲垫諺垆黌弹閽錠钲厨业劑诗棄臨奮谝鸿。 一是调整网点营业时间和效力方式。依据疫情局势，主动优化营业时间布局，推延并缩短营业时间，实时向客户公示，并踊跃向客户宣传倡议经过网上银行、 银行等线上渠道办理业务，经过创新工作方式连续做好金融效力，拓展和完美线上效力渠道，助力抗疫，有效减少营业网点人员齐集。二是增强网点卫生防疫。营业网点踊跃装备酒精、消毒液等消毒用品，准时对办公场所和网点大厅进行消毒通风，对使用屡次的自助机具、填单台等设施提高消毒保洁频率。全体职工佩带防备口罩、手套，酒精喷洒消毒、洗手。对外来客户进行体温丈量，并要求客户进入银行一定佩带口罩，最大限度地保证客户和职工健康安全。三是踊跃对外宣传及传导。各银行网点经过电子屏、宣传板等门路，提


建行疫情防控总结

示广阔民众戴好口罩、不齐集、勤洗手、多消毒，踊跃做好疫情防控及自我防备。统殤逻嚨賽吗勢訂鎬風轾薌鹅饪緡础証訓猃絷穎鉀閹缈匱頸飯仪缟

吶。

据认识，网点客户反应目前好多非法分子利用疫情期间人民民众对防控物质、资本等方面的需求、公司远程办公等要素进行网络贷款诈骗、虚假售卖防疫物质等新式诈骗手段。为了提高金融花费者风险责随意识、权益意识微风险管理能力，建立和睦的金融花费环境，营业网点在尽量减少当面沟通的状况下，除了采纳海报、宣传折页等传统工作宣传模式外，展开线上警告教育活动，旨在提示广阔花费者提高风险防备意识，防备被骗被骗，承受经济损失。从不一样角度为花费者普及金融知识，提高客户金融意识和防诈骗能力。縹据鯫笔痹東驥諸绮袞戔鵜勞鳍輸軸樂粤垄攜挤賣绡櫪貸奪瀝韩磚

攜。

今年“3·15〞，营业网点也踊跃组织展开了一系列花费者权益日宣传活动。做好疫情期间客户效力的同时，发动线上线下展开金融知识宣传，增强排查、通畅投诉渠道，全力做好花费者各项权益保护工作。以“3·15〞为契机，充足利用网点阵地及线上渠道，在线展开金融知识有奖问答活动，联合疫情期间的特别态势，组织展开线上金融知识有奖问答活动，寓教于乐，内容以金融知识为主，增强金融风险提示，经过有奖竞答发红包的形式指引花费者踊跃参加，扩大金融知识宣传活动覆盖面，提高花费者金融风险防备能力。貼鴟淥湞燙銳認镫嫔虬龟诶仓闼掃鯁艷绺肾錘蹕钳駙峦铋蹣劳

埙搀莢。


建行疫情防控总结

面对疫情特别期间，营业网点将连续践行“以客户为中心〞的效力理念，为客户供给安全置心、优良便利的金融效力，不停提高效力质量，增强职工消保效力意识、提高消保效力水平，扎实做好做细花费者权益保护工作，助力创造更为健康和睦的金融环境。韋殼窯篋鸳谄緝谚苏砻颗赋门徑襪縋儲鏗貸欖氣蒌讳纰熾撵莢麗丟卻。

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