银行半年度工作总结

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见习，但在工作上我严格要求自己向先进行的同事看齐。工作中与同事相互关心，遇到不熟识的业务会乐观向同事们请教，并仔细记录下来；在柜



台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过

半年工作总结

程中做到举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满足

我在2022年12月进入德阳银行绵阳分行，至今已7个月的时间。在这段

放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满足的答复。在

学习和工作的日子里，我收获颇多，在此我将本人今年的工作总结如下：

2022年5月时，在领导和同事的指、导、关心下，我顺当搭建起了我行国

作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本

际业务系统（友田系统、国结核心系统），在和人民银行绵阳中心支行外

行组织的培训课程中，我深化了解了德阳银行的进展状况、机构构成等企业

汇科进行申请外汇业务对接

文化；在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把

之后，顺当开通外汇管理平台系统，在搭建系统和申请开办业务的过程，

握了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范。在 一月初时，我有幸被

让我学习了许多关于外汇管理的学问，受益匪浅，通过开通外汇业务，让

派遣到总部国际业务部学习国际业务与前台结售汇业务，在不断的学习和工

我感觉自己在和绵阳分行一起成长，更能深刻体会“一起成长，一起共享”

作中，我与国结部的前辈们相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在国结部实

这句话。

习期间我乐观向前辈学习我行国际业务，遇到不懂的问题就向前辈指教。并

在六月上旬之后，通过轮岗，我被调至对公柜台。在调入对公柜之后，我

在之后通过国际结算人员上岗考试。

跟随领导走出营业部，去访问和营销绵阳当地的客户。在营销的过程中，

我通过转正考试成为一名正式柜员有六个月的时间了，尽管角色代码还是



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银行半年度工作总结


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我感受到作为一名银行员工肯定要了解自己银行的产品和相关金融制度，并能通过对比，展现自己银行的优势，这样才能和客户侃侃而谈，让客户看到我们专业素养。

进入德阳银行以来，面对新的环境与工作，我始终在乐观主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的预备不足，感受最深的是在去企业进行营销的时候，由于自身的不足，不能回答客户提出的问题。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 作为一名银行新员工，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互关心，遇到不熟识的业务乐观向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中我严格根据柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复。

通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的柜员，全 面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度；加强自己在理财、对公等方面理论的学习，乐观的去了解我行的金融产品，熟识我行的产品，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的协作，把绵阳分行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为绵阳分行最优秀的员工之一。

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、 加强业务学习，娴熟把握前台各类业务操作方法。让自己快速成长。 2、 深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身素养和力量。 3、 熟识、了解我行金融产品，为营销客户打下基础。

匆忙半年过去，在绵阳分行的工作劳碌而充实。我深深的感谢赐予我指导、关心甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。在将来的工作中，我将以昂扬的斗志和乐观的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，

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为自己进一步的进展奠定扎实的基础，为绵阳分行的辉煌做出更大的贡献。

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